Suporte Aplicacional

Affinity; Lisboa; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Job summary

A Affinity procura um profissional com experiência em Production Support e IT Operations para atuar em ambientes de suporte L3, com foco na resolução de incidentes e na estabilidade de sistemas.

A função envolve trabalhar com Linux/Unix, Shell e SQL, e poderá exigir disponibilidade para regime de prevenção (on-call), contribuindo para a melhoria contínua de operações em projetos nacionais e internacionais. A equipa valoriza colaboração e crescimento profissional em ambiente híbrido.

Qualifications

• Experiência em Production Support, Application Support ou IT Operations (suporte L3).
• Conhecimentos de Linux/Unix, Shell e SQL.
• Experiência em troubleshooting e resolução de incidentes em produção.
• Capacidade de compreender arquiteturas aplicacionais e fluxos transacionais end-to-end.
• Conhecimento de Grafana, ELK Stack e scripting (Bash/Python) é valorizado.
• Disponibilidade para regime de prevenção (on-call).

Skills

Production Support

Application Support

IT Operations

Root Cause Analysis

Troubleshooting

On-call readiness

End-to-end flows

Tools

Linux/Unix

Shell

SQL

Grafana

ELK Stack

Bash

Python

Job description

A nossa missão é ser uma parte significativa da carreira das nossas pessoas. À medida que crescemos, cresce também a determinação em oferecer a melhor experiência aos nossos colaboradores e clientes e é exatamente isso que nos move. Somos uma empresa portuguesa de consultoria tecnológica com escritórios em Lisboa, Porto, Óbidos e Cabo Verde e representações no Brasil e Tunísia. Contamos com mais de 13 anos de expertise no mercado, e hoje somos um universo de cerca de 400 pessoas a trabalhar em contexto presencial, remoto ou híbrido em projetos em +20 países.

Acreditamos que grandes pessoas fazem empresas de sucesso e por isso mesmo defendemos a valorização, reconhecimento e crescimento dos nossos profissionais.

Não queremos ser mais uma linha do teu CV, queremos que connosco vivas uma Lifetime Experience. Apostamos em formações e certificações que confirmam a tua real progressão, na promoção de um saudável work-life balance e na oferta de benefícios com impacto na tua vida pessoal e carreira.

• Experiência em Production Support, Application Support ou IT Operations, com foco em suporte L3.
• Bons conhecimentos de Linux/Unix, Shell e SQL.
• Experiência em troubleshooting, análise de causa-raiz (Root Cause Analysis) e resolução de incidentes em produção.
• Capacidade de compreender arquiteturas aplicacionais e fluxos transacionais end-to-end.
• Experiência com Grafana, ELK Stack e scripting (Bash/Python) será valorizada.
• Disponibilidade para regime de prevenção (on-call).

#Affinidade – Criares relações de proximidade e empatia com colegas, clientes e candidatos (e não apenas com tecnologias, linguagens e plataformas). Espírito de equipa e boa disposição;

#Ambição – Quereres fazer mais e melhor. Vontade de exceder expectativas e evoluir pessoal e profissionalmente;

#Ação – Energia para fazer acontecer. Mostrares proatividade e capacidade de iniciativa;

#Aprendizagem – Vontade de evoluir individual e coletivamente e tornares-te um expert no mercado tecnológico.

#Assertividade – Comunicação transparente e honesta, sempre com feedback construtivo;

A tua #LifetimeExperience

Participar em projetos nacionais e internacionais numa empresa baseada em relacionamentos pessoais, na simplicidade e na eficiência, com uma ação disruptiva no mercado tecnológico;

Aceder a um plano de carreira e formação personalizado e diretamente proporcional ao teu desempenho e interesse;

Fazer parte de um ambiente acolhedor, de confiança, respeito e informalidade;

Integrar as nossas Affinity Communities (de desporto, tecnologia, hobbies, etc.) e participar ativamente em projetos de responsabilidade social e ambiental;

Tirar partido de um conjunto de benefícios, parcerias, descontos eventos e dinâmicas internas.

Para além da tua satisfação profissional queremos proporcionar-te oportunidades de lazer e convívio memoráveis e dignos de uma experiência Affinity.