Supervisor - Freeport (Lisboa)

New Balance; Lisboa; On-site; EUR 10,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Desconto de pessoal

Oportunidades de desenvolvimento

Ambiente inclusivo

Job summary

New Balance procura associados para as suas lojas em Portugal, com foco no atendimento e na experiência do cliente, desde a entrada até à saída.

Oferecemos remuneração competitiva, bónus de retalho, oportunidades de desenvolvimento e desconto de pessoal.

Horários flexíveis, incluindo fins de semana, e um ambiente inclusivo onde pode progredir na carreira.

Qualifications

• Capacidade de trabalhar em equipa e oferecer excelente serviço ao cliente.
• Paixão pelo retalho e pelas vendas, com foco no cliente.
• Capacidade de comunicação clara e eficiente.
• Disposição para aprender e adaptar-se a procedimentos da loja.
• Horário flexível, incluindo fins de semana e feriados.

Responsibilities

• Abrir e fechar a loja seguindo os procedimentos da empresa.
• Encorajar melhoria contínua através de feedback.
• Apoiar a equipa de gestão nos padrões da loja e nos bastidores.
• Apoiar formação e orientação de colaboradores.
• Alcançar KPIs pessoais e contribuir para o desempenho da loja.
• Proporcionar satisfação total ao cliente, desde a entrada até à saída da loja.
• Assegurar que a loja permanece o mais comercial possível.
• Cumprir políticas e procedimentos da empresa.
• Manter padrões de saúde, segurança e ambiente no armazém.
• Executar outras funções conforme necessário pela gestão.

Skills

Trabalho em equipa

Serviço ao cliente

Paixão pelo retalho

Comunicação eficaz

Aprendizagem rápida

Matemática básica

Flexibilidade de horário

POS

Tools

Sistemas POS

Job description

A New Balance é mais do que uma simples marca de roupa desportiva - somos uma família. Queremos que se juntem à nossa equipa pessoas que possam desenvolver-se connosco à medida que continuamos a nossa viagem como uma marca em crescimento. As nossas lojas de retalho estão à procura de associados que possam envolver, entusiasmar, educar e entreter os nossos clientes desde o momento em que entram pela porta. Precisamos da sua paixão e do desejo de ser um verdadeiro embaixador da marca, bem como do seu genuíno amor por trabalhar com os clientes e motivar uma equipa.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Abrir e fechar a loja seguindo os procedimentos corretos da empresa
• Encorajar a melhoria contínua através de um feedback contínuo
• Apoiar a equipa de Gestão de Loja nos padrões gerais da loja e nos bastidores da mesma
• Apoiar na formação e orientação de colaboradores
• Atingir indicadores-chave de desempenho pessoais e contribuir para o desempenho geral da loja
• Proporcionar satisfação total a cada cliente, seguindo a viagem de ponta a ponta do cliente - desde a entrada até à saída da loja
• Ajudar a garantir que a loja se mantenha o mais comercial possível, seguindo as diretrizes da empresa
• Aderir às políticas e procedimentos da empresa
• Responsável pela manutenção dos padrões de saúde, segurança e ambiente no armazém
• Desempenhar outras funções que são necessárias por parte da equipa de gestão

REQUISITOS PARA O SUCESSO:

• Jogador de equipa
• Experiência anterior em retalho desejável ou experiência comprovada num ambiente de equipa
• Demonstrar capacidades de serviço ao cliente
• Uma paixão pelo retalho e pelas vendas
• Desejo de aprender
• Capacidade de executar matemática básica e processos operacionais gerais de retalho
• Compreensão dos sistemas de registo POS
• Capacidade de comunicação eficaz
• Horário de trabalho flexível, incluindo fins-de-semana e feriados

O QUE TEMOS PARA OFERECER:

• Compensação competitiva
• Potencial para ganhar mais através do nosso Sistema de Bónus de Retalho
• Grandes oportunidades de desenvolvimento
• Ambientes de trabalho inclusivos em todas as nossas localizações europeias
• Generoso desconto de pessoal
• Envolvimento de projetos em toda a nossa região europeia
• Pacote flexível e uniforme