Supervisor - Freeport (Lisboa)

Broporma Retail Portugal LDA; Alcochete; On-site; EUR 11,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Compensação competitiva

Desconto de pessoal

Oportunidades de desenvolvimento

Job summary

A New Balance está a recrutar associados para as nossas lojas em Portugal. Procuramos pessoas dinâmicas que envolvam, entusiasmem, eduquem e entretenham clientes desde a entrada até à saída da loja.

Responsabilidades incluem abrir/fechar a loja, apoiar a equipa, treinar colaboradores e alcançar KPIs individuais. Horário flexível, incluindo fins-de-semana, com promoção de ambientes inclusivos.

Qualifications

• Trabalho em equipa eficaz para ambientes de loja.
• Aptidão para serviço ao cliente e melhoria da experiência do cliente.
• Paixão pelo retalho e pela venda de produtos.
• Capacidade de aprender rapidamente procedimentos de loja.
• Familiaridade com sistemas POS e operações comuns de retalho.

Responsibilities

• Abrir e fechar a loja seguindo procedimentos.
• Apoiar a equipa na gestão da loja e nas operações diárias.
• Contribuir para formação e orientação deColaboradores.
• Alcançar KPIs de desempenho pessoais e da loja.
• Proporcionar satisfação total ao cliente ao longo da experiência de compra.
• Assegurar que a loja permanece comercial e alinhada com diretrizes.

Skills

Trabalho em equipa

Serviço ao cliente

Paixão pelo retalho

Aprender rápido

POS sistemas

Tools

POS

Job description

A New Balance é mais do que uma simples marca de roupa desportiva - somos uma família. Queremos que se juntem à nossa equipa pessoas que possam desenvolver‑se connosco à medida que continuamos a nossa viagem como uma marca em crescimento. As nossas lojas de retalho estão à procura de associados que possam envolver, entusiasmar, educar e entreter os nossos clientes desde o momento em que entram pela porta. Precisamos da sua paixão e do desejo de ser um verdadeiro embaixador da marca, bem como do seu genuíno amor por trabalhar com os clientes e motivar uma equipa.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Abrir e fechar a loja seguindo os procedimentos corretos da empresa
• Encourajar a melhoria contínua através de um feedback contínuo
• Apoiar a equipa de Gestão de Loja nos padrões gerais da loja e nos bastidores da mesma
• Apoiar na formação e orientação de colaboradores
• Atingir indicadores-chave de desempenho pessoais e contribuir para o desempenho geral da loja
• Proporcionar satisfação total a cada cliente, seguindo a viagem de ponta a ponta do cliente - desde a entrada até à saída da loja
• Ajudar a garantir que a loja se mantenha o mais comercial possível, seguindo as diretrizes da empresa
• Aderir às políticas e procedimentos da empresa
• Responsável pela manutenção dos padrões de saúde, segurança e ambiente no armazém
• Desempenhar outras funções que são necessárias por parte da equipa de gestão

REQUISITOS PARA O SUCESSO

• Jogador de equipa
• Experiência anterior em retalho desejável ou experiência comprovada num ambiente de equipa
• Demonstrar capacidades de serviço ao cliente
• Uma paixão pelo retalho e pelas vendas
• Desejo de aprender
• Capacidade de executar matemática básica e processos operacionais gerais de retalho
• Compreensão dos sistemas de registo POS
• Capacidade de comunicação eficaz
• Horário de trabalho flexível, incluindo fins-de-semana e feriados

O QUE TEMOS PARA OFERECER

• Compensação competitiva
• Potencial para ganhar mais através do nosso Sistema de Bónus de Retalho
• Grandes oportunidades de desenvolvimento
• Ambientes de trabalho inclusivos em todas as nossas localizações europeias
• Generoso desconto de pessoal
• Envolvimento de projetos em toda a nossa região europeia
• Pacote flexível e uniforme

At New Balance, our job is to aid athletes in their pursuit of excellence, whether that means helping professional athletes set records and win medals, or propelling everyday athletes to achieve a new PR, run their first 5K or just to live a more healthy and active lifestyle. Our products are the perfect blend of function and fashion, giving you the performance technology you need and the style you want. Our associates around the world bring these goals to life with their high-level skills and creativity. While we offer the best product on the market, we’re also equally committed to giving back. So while we look to succeed, we believe in ensuring others have the same opportunity.