Spécialiste du Service Client – Espagnol et Anglais

Cross Border Talents; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 28,000; Full time

Job summary

Cross Border Talents à Lisbonne recherche un(e) spécialiste du service client maîtrisant l'espagnol et l'anglais, sur site, dans le secteur de la publicité digitale et du marketing. Vous travaillerez au sein d'une équipe internationale.

Vous répondrez aux demandes des utilisateurs et aiderez à résoudre les problèmes avec professionnalisme. Vous utiliserez les réseaux sociaux pour accompagner les clients et contribuer à une expérience positive.

Qualifications

• Maîtrise de l'espagnol et de l'anglais exigée.
• Expérience en marketing digital ou gestion de campagnes publicitaires payantes.
• Expérience en centre de contact ou service client lié aux technologies publicitaires.
• Bonnes compétences en communication et orientation client.
• Horaires rotatifs et adaptation possibles.

Responsibilities

• Assurer le service client en espagnol et en anglais.
• Répondre aux demandes des utilisateurs sur les produits et services publicitaires.
• Aider à résoudre les problèmes avec une approche professionnelle.
• Utiliser les réseaux sociaux et la publicité digitale pour accompagner les utilisateurs.
• Contribuer à une expérience client positive dans un environnement international.

Skills

Espagnol courant

Anglais courant

Service client

Communication

Réseaux sociaux

Publicité digitale

Horaires rotatifs

Équipe internationale

Education

Diplôme en marketing

Job description

Spécialiste du Service Client – Espagnol et Anglais

Lieu : Lisbonne, Portugal
Mode de travail : Sur site

Vous maîtrisez l'espagnol et l'anglais et vous vous intéressez au marketing digital, à la publicité en ligne et aux réseaux sociaux ? Rejoignez Cross Border Talents et donnez un nouvel élan à votre carrière à Lisbonne !

Vos missions

• Assurer le service client en espagnol et en anglais.
• Répondre aux demandes des utilisateurs concernant les produits et services de publicité digitale.
• Aider à résoudre les problèmes tout en garantissant une approche professionnelle et orientée client.
• Utiliser vos connaissances des réseaux sociaux et de la publicité digitale pour accompagner les utilisateurs.
• Contribuer à une expérience client positive dans un environnement international.

Profil recherché

• Maîtrise de l'espagnol et de l'anglais.
• Expérience en marketing digital ou en gestion de campagnes publicitaires payantes.
• Expérience en centre de contact ou dans un programme de service client lié aux technologies publicitaires.
• Bonne connaissance des produits des réseaux sociaux et compréhension de base de la publicité digitale.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires rotatifs.
• Un diplôme en marketing ou dans un domaine connexe constitue un atout.

Horaires

• Planning initial : du lundi au dimanche, avec des horaires de 07 h 00 à 16 h 00 ou de 10 h 00 à 19 h 00.
• Évolution possible : passage à un système de rotations 24 h/24 et 7 j/7, avec deux jours de repos variables.

Informations importantes

• Le poste est basé sur site à Lisbonne.
• Aucune aide à la relocalisation n'est prévue.
• Les candidats doivent être prêts à s'adapter à une éventuelle évolution des horaires.

Pourquoi postuler ?

• Développez vos compétences en service client dans le secteur de la publicité digitale.
• Acquérez de l'expérience dans un environnement international.
• Faites évoluer votre carrière avec l'accompagnement de Cross Border Talents.