Spa Manager

B&G; Faro; Presencial; EUR 32 000 - 52 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A B&G procura um(a) Spa Manager para integrar um novo projeto de wellness no Algarve, com foco na experiência do cliente, qualidade de serviço e operação diária do SPA. Procuramos perfil com comunicação forte, organização e sensibilidade para a experiência do cliente, capaz de apoiar a implementação e manter padrões elevados.

É desejável experiência em spa/wellness ou hotelaria premium, fluência em inglês e espírito de equipa.

Qualificações

• Experiência prévia em SPA, wellness ou hotelaria.
• Boa comunicação e liderança.
• Fluência em inglês e orientação ao cliente.

Responsabilidades

• Apoio à coordenação da operação diária do SPA
• Gestão de agendas, equipa e organização operacional
• Garantir padrões de serviço, apresentação e experiência do cliente
• Acompanhamento da qualidade dos tratamentos e atendimento
• Apoio à implementação de procedimentos operacionais e standards de serviço
• Coordenação com equipas operacionais e guest experience
• Gestão operacional do espaço e apoio ao controlo de stock
• Promoção de uma experiência profissional, acolhedora e consistente

Conhecimentos

Comunicação

Liderança

Organização

Atenção ao detalhe

Inglês fluente

Proatividade

Trabalho em equipa

Gestão de stock

Ferramentas

Sistemas de reservas

Descrição da oferta de emprego

Sobre a função estamos à procura de um(a) Spa Manager para integrar um novo projeto de wellness e hospitalidade no Algarve. Procuramos um perfil com forte capacidade de comunicação, organização, sensibilidade para experiência de cliente e capacidade de apoiar a implementação e operação diária do SPA, garantindo consistência operacional e elevados padrões de serviço.

Principais responsabilidades:

• Apoio à coordenação da operação diária do SPA
• Gestão de agendas, equipa e organização operacional
• Garantir padrões de serviço, apresentação e experiência do cliente
• Acompanhamento da qualidade dos tratamentos e atendimento
• Apoio à implementação de procedimentos operacionais e standards de serviço
• Coordenação com equipas operacionais e guest experience
• Gestão operacional do espaço e apoio ao controlo de stock
• Promoção de uma experiência profissional, acolhedora e consistente

Perfil pretendido:

• Experiência anterior em SPA, wellness ou hotelaria
• Boa capacidade de comunicação e liderança
• Fluência em inglês
• Forte orientação para o cliente
• Capacidade de organização e atenção ao detalhe
• Espírito de equipa e atitude proativa
• Conhecimentos de sistemas de reservas serão valorizados
• Experiência em hotelaria premium será valorizada