ServiceNow Product Owner

Affinity; Portugal; Hybrid; EUR 45,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Lifetime Experience

Plano de Carreira e Formação

Affinity Communities

Job summary

A Affinity é uma empresa portuguesa de consultoria tecnológica com escritórios em Lisboa, Porto e Óbidos, oferecendo experiência de trabalho presencial, remoto ou híbrido em projetos em mais de 20 países. Procuramos um Product Owner com forte experiência em ServiceNow ITSM para liderar gestão de requisitos e backlog.

Trabalhará em projetos nacionais e internacionais, com plano de carreira e formação personalizados, integrando equipas de alto desempenho e oportunidades de desenvolvimento

Qualifications

• Experiência prática sólida como Product Owner de ServiceNow ITSM.
• Conhecimentos dos processos de Gestão de Incidentes, Problemas, Alterações e Pedidos.
• Experiência na gestão e priorização do backlog, levantamento de requisitos e validação funcional.
• Conhecimentos de Service Assurance e suporte L1/L2/L3.
• Capacidade de questionar soluções técnicas e coordenar múltiplos stakeholders.
• Inglês mínimo B2.

Responsibilities

• Participar na gestão de projetos nacionais e internacionais com foco em ServiceNow ITSM.
• Conduzir a definição de requisitos, backlog grooming e validação funcional.
• Trabalhar com equipas multidisciplinares para entregar soluções de alta qualidade.

Skills

Product Owner

ServiceNow ITSM

Gestão de Backlog

Definição de Requisitos

Validação Funcional

Service Assurance

L1/L2/L3 Suporte

Inglês (B2+)

Tools

ServiceNow

ITSM

Job description

A nossa missão é ser uma parte significativa da carreira das nossas pessoas. À medida que crescemos, cresce também a determinação em oferecer a melhor experiência aos nossos colaboradores e clientes e é exatamente isso que nos move. Somos uma empresa portuguesa de consultoria tecnológica com escritórios em Lisboa, Porto e Óbidos e representações no Brasil e Tunísia. Contamos com mais de 12 anos de expertise no mercado, e hoje somos um universo de cerca de 400 pessoas a trabalhar em contexto presencial, remoto ou híbrido em projetos em +20 países.

Acreditamos que grandes pessoas fazem empresas de sucesso e por isso mesmo defendemos a valorização, reconhecimento e crescimento dos nossos profissionais.

Não queremos ser mais uma linha do teu CV, queremos que connosco vivas uma Lifetime Experience. Apostamos em formações e certificações que confirmam a tua real progressão, na promoção de um saudável work-life balance e na oferta de benefícios com impacto na tua vida pessoal e carreira.

• Experiência prática sólida como Product Owner de ServiceNow ITSM.
• Conhecimentos sólidos dos processos de Gestão de Incidentes, Problemas, Alterações e Pedidos.
• Experiência na gestão e priorização do backlog, levantamento e definição de requisitos e validação funcional.
• Conhecimentos de Service Assurance e dos processos de suporte L1/L2/L3.
• Capacidade para questionar e desafiar soluções técnicas e coordenar múltiplos stakeholders.
• Bons conhecimentos de inglês (minimo B2);
• #Affinidade – Criares relações de proximidade e empatia com colegas, clientes e candidatos (e não apenas com tecnologias, linguagens e plataformas). Espírito de equipa e boa disposição;
• #Ambição – Quereres fazer mais e melhor. Vontade de exceder expectativas e evoluir pessoal e profissionalmente;
• #Ação – Energia para fazer acontecer. Mostrares proatividade e capacidade de iniciativa;
• #Aprendizagem – Vontade de evoluir individual e coletivamente e tornares-te um expert no mercado tecnológico.
• #Assertividade – Comunicação transparente e honesta, sempre com feedback construtivo.

A tua #LifetimeExperience

• Participar em projetos nacionais e internacionais numa empresa baseada em relacionamentos pessoais, na simplicidade e na eficiência, com uma ação disruptiva no mercado tecnológico;
• Aceder a um plano de carreira e formação personalizado e diretamente proporcional ao teu desempenho e interesse;
• Fazer parte de um ambiente acolhedor, de confiança, respeito e informalidade;
• Integrar as nossas Affinity Communities (de desporto, tecnologia, hobbies, etc.) e participar ativamente em projetos de responsabilidade social e ambiental;
• Tirar partido de um conjunto de benefícios, parcerias, descontos eventos e dinâmicas internas.

Para além da tua satisfação profissional queremos proporcionar-te oportunidades de lazer e convívio memoráveis e dignos de uma experiência Affinity.