Service Design

Wondercom; Oeiras; Híbrido; EUR 13 000 - 20 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Wonder4You

Resumo da oferta

Wondercom procura um(a) Service Designer Júnior para integrar uma equipa multidisciplinar em contexto híbrido em Lisboa/Oeiras. Vais mapear jornadas, apoiar pesquisas e co-criar soluções centradas no utilizador, contribuindo para transformar ideias em protótipos com impacto real.

A posição é ideal para quem está a dar os primeiros passos em Service Design, UX ou Produto, com 2 dias presenciais/semana, horário 9h-18h, de segunda a sexta, e oportunidades de evolução na carreira.

Qualificações

• 1 a 3 anos de experiência em Service Design, UX, Produto ou áreas semelhantes.
• Boa base em metodologias de Design Centrado no Utilizador.
• Capacidade de estruturar problemas e comunicar ideias de forma clara.
• Curiosidade, vontade de aprender e espírito colaborativo.
• Boas competências interpessoais e capacidade de trabalhar em equipa.
• Experiência ou conhecimentos em UX/UI ou Customer Experience.
• Participação em projetos de inovação ou consultoria.
• Familiaridade com metodologias ágeis.
• O inglês é valorizado, mas não é um requisito obrigatório.

Responsabilidades

• Apoiar o mapeamento de jornadas, serviços e ecossistemas;
• Participar em atividades de research, incluindo entrevistas, desk research e workshops;
• Colaborar na análise e síntese de insights e na identificação de oportunidades;
• Co-criar soluções com designers, equipas de produto e outros stakeholders;
• Ajudar a transformar ideias em conceitos, fluxos e protótipos.
• Entre 1 e 3 anos de experiência, profissional, em estágio ou em regime freelance, em Service Design, UX, Produto ou áreas semelhantes;
• Boa base em metodologias de Design Centrado no Utilizador;
• Capacidade para estruturar problemas e comunicar ideias de forma clara;
• Curiosidade, vontade de aprender e espírito colaborativo;
• Boas competências interpessoais e capacidade de trabalhar em equipa.

Conhecimentos

Service Design

UX

Product

Customer Experience

Teamwork

Communication

Curiosity

Agile

User-Centered Design

Descrição da oferta de emprego

Há mais de 25 anos a acompanhar o futuro das Tecnologias nos setores das Telecomunicações e Energia.

Vem criar o futuro connosco!

Procuramos um/a Service Designer Júnior para integrar um projeto desafiante, onde terás a oportunidade de participar na criação e melhoria de serviços e experiências centradas nas pessoas.

A tua missão

Vais integrar uma equipa multidisciplinar e contribuir para compreender problemas, identificar oportunidades e transformar ideias em soluções com impacto real.

É uma excelente oportunidade para quem está a dar os primeiros passos em Service Design, UX ou Produto e procura ganhar experiência num contexto colaborativo e desafiante.

O que vais fazer

• Apoiar o mapeamento de jornadas, serviços e ecossistemas;
  
• Participar em atividades de research, incluindo entrevistas, desk research e workshops;
  
• Colaborar na análise e síntese de insights e na identificação de oportunidades;
  
• Co-criar soluções com designers, equipas de produto e outros stakeholders;
  
• Ajudar a transformar ideias em conceitos, fluxos e protótipos.
  
• Entre 1 e 3 anos de experiência, profissional, em estágio ou em regime freelance, em Service Design, UX, Produto ou áreas semelhantes;
  
• Boa base em metodologias de Design Centrado no Utilizador;
  
• Capacidade para estruturar problemas e comunicar ideias de forma clara;
  
• Curiosidade, vontade de aprender e espírito colaborativo;
  
• Boas competências interpessoais e capacidade de trabalhar em equipa.
  
• Experiência ou conhecimentos em UX/UI ou Customer Experience;
  
• Participação em projetos de inovação ou consultoria;
  
• Familiaridade com metodologias ágeis.
  

O inglês é valorizado, mas não é um requisito obrigatório.

Modelo híbrido em Lisboa/Oeiras, idealmente com 2 dias presenciais por semana;

Horário: 9h às 18h, de segunda a sexta-feira;

O que temos para oferecer

• Integração num projeto desafiante e inovador;
  
• Acompanhamento personalizado ao longo do teu percurso;
  
• Oportunidades reais de evolução e crescimento de carreira;
  
• Plano de formação e desenvolvimento contínuo, adaptado às necessidades e evolução profissional;
  
• Wonder4You, o nosso programa de benefícios exclusivos;
  
• Ambiente de trabalho colaborativo e contacto com equipas multidisciplinares;