Service Design

Wondercom; Lisboa; Híbrido; EUR 5600 - 11 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Wonder4You

Formação e desenvolvimento

Ambiente colaborativo

Regime híbrido Lisboa/Oeiras

Resumo da oferta

A Wondercom está a recrutar um(a) Service Designer Júnior para integrar um projeto desafiante, onde terás a oportunidade de participar na criação e melhoria de serviços centrados nas pessoas. Regime híbrido, Lisboa/Oeiras.

Ideal para quem está a dar os primeiros passos em Service Design, UX ou Produto e pretende ganhar experiência num contexto colaborativo e desafiador, com acompanhamento personalizado e oportunidades reais de evolução.

Qualificações

• Entre 1 e 3 anos de experiência em Service Design, UX, Produto ou áreas semelhantes.
• Boa base em metodologias de Design Centrado no Utilizador.
• Capacidade para estruturar problemas e comunicar ideias de forma clara.
• Curiosidade, vontade de aprender e espírito colaborativo.
• Boas competências interpessoais e capacidade de trabalhar em equipa.
• Experiência ou conhecimentos em UX/UI ou Customer Experience.
• Participação em projetos de inovação ou consultoria.
• Familiaridade com metodologias ágeis.

Responsabilidades

• Apoiar o mapeamento de jornadas, serviços e ecossistemas.
• Participar em atividades de research, incluindo entrevistas, desk research e workshops.
• Colaborar na análise e síntese de insights e na identificação de oportunidades.
• Co-criar soluções com designers, equipas de produto e outros stakeholders.
• Ajudar a transformar ideias em conceitos, fluxos e protótipos.

Conhecimentos

Experiência 1-3 anos

Design Centrado no Utilizador

Comunicar ideias

Trabalho em equipa

UX/UI ou Customer Experience

Inovação/consultoria

Metodologias ágeis

Descrição da oferta de emprego

WONDERCOM | Creating the Future Together

Há mais de 25 anos a acompanhar o futuro das Tecnologias nos setores das Telecomunicações e Energia.

Vem criar o futuro connosco!

Procuramos um/a Service Designer Júnior para integrar um projeto desafiante, onde terás a oportunidade de participar na criação e melhoria de serviços e experiências centradas nas pessoas.

A tua missão

Vais integrar uma equipa multidisciplinar e contribuir para compreender problemas, identificar oportunidades e transformar ideias em soluções com impacto real.

É uma excelente oportunidade para quem está a dar os primeiros passos em Service Design, UX ou Produto e procura ganhar experiência num contexto colaborativo e desafiante.

O que vais fazer

Apoiar o mapeamento de jornadas, serviços e ecossistemas;

Participar em atividades de research, incluindo entrevistas, desk research e workshops;

Colaborar na análise e síntese de insights e na identificação de oportunidades;

Co-criar soluções com designers, equipas de produto e outros stakeholders;

Ajudar a transformar ideias em conceitos, fluxos e protótipos.

• Entre 1 e 3 anos de experiência, profissional, em estágio ou em regime freelance, em Service Design, UX, Produto ou áreas semelhantes;
• Boa base em metodologias de Design Centrado no Utilizador;
• Capacidade para estruturar problemas e comunicar ideias de forma clara;
• Curiosidade, vontade de aprender e espírito colaborativo;
• Boas competências interpessoais e capacidade de trabalhar em equipa.
• Experiência ou conhecimentos em UX/UI ou Customer Experience;
• Participação em projetos de inovação ou consultoria;
• Familiaridade com metodologias ágeis.

• Integração num projeto desafiante e inovador;
• Acompanhamento personalizado ao longo do teu percurso;
• Oportunidades reais de evolução e crescimento de carreira;
• Plano de formação e desenvolvimento contínuo, adaptado às necessidades e evolução profissional;
• Wonder4You, o nosso programa de benefícios exclusivos;
• Ambiente de trabalho colaborativo e contacto com equipas multidisciplinares;
• Regime híbrido, em Lisboa/Oeiras.