Senior ServiceNow Developer - ITSM & Automation Expert

Timestamp; Lisboa; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Flexibilidade na rotina organizacional

Formação e certificações

Programa de Apoio ao Colaborador

Ofertas de aniversário e antiguidade

Happy Hour mensal

Portal de Benefícios

Job summary

A Timestamp está a recrutar um Senior ServiceNow Developer para integrar a equipa de TI em Lisboa, atuando como ITSM Tool Specialist. Serás responsável pelo desenvolvimento, configuração, integração e evolução de soluções baseadas em ServiceNow, com foco em ITSM e ITOM.

Procuramos profissional com experiência em scripting JavaScript, Flow Designer e integrações, capaz de colaborar com equipas funcionais e técnicas para entregar soluções de alta qualidade.

Qualifications

• Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área relacionada.
• Entre 3 e 5 anos de experiência prática em desenvolvimento e configuração de ServiceNow.
• Experiência sólida em scripting JavaScript na plataforma ServiceNow.
• Conhecimentos de workflows, Flow Designer, Service Catalog e automação de processos.
• Experiência com módulos ITSM (Incident, Problem, Change, Request, Knowledge Management).
• Conhecimentos ou experiência em ITOM, Discovery, Service Mapping ou Event Management.
• Experiência no desenvolvimento de integrações via REST APIs, SOAP, IntegrationHub ou MID Server.
• Conhecimentos de HTML, CSS e JavaScript; metodologias ágeis; ITIL.
• Domínio do Português (nativo) e bons conhecimentos de Inglês.

Responsibilities

• Desenvolver, configurar e customizar soluções na plataforma ServiceNow, de acordo com os requisitos técnicos e funcionais.
• Desenvolver scripts utilizando JavaScript, incluindo Client Scripts, Business Rules, Script Includes, UI Policies e UI Actions.
• Desenhar, implementar e otimizar workflows, Flow Designer e processos de automação.
• Configurar e evoluir os módulos de ITSM, nomeadamente Incident Management, Problem Management, Change Management, Request Management e Service Catalog.
• Participar na implementação e suporte de módulos adicionais, como ITOM.
• Desenvolver e manter integrações entre ServiceNow e sistemas externos, utilizando REST, SOAP, APIs e IntegrationHub.
• Configurar formulários, tabelas, regras de negócio, notificações, catálogos de serviços, SLAs e dashboards.
• Garantir qualidade, segurança e desempenho das soluções desenvolvidas.
• Elaborar documentação técnica e procedimentos de configuração.
• Aplicar boas práticas de desenvolvimento e gestão do ciclo de vida das aplicações.

Skills

JavaScript

ServiceNow

ITSM

Flow Designer

REST APIs

IntegrationHub

Problema-resolução

Education

Licenciatura/Mestrado em Engenharia Informática

Tools

Flow Designer

IntegrationHub

MID Server

Job description

A Timestamp está a recrutar um Senior ServiceNow Developer para integrar a equipa de TI em Lisboa, atuando como ITSM Tool Specialist. Serás responsável pelo desenvolvimento, configuração, integração e evolução de soluções baseadas em ServiceNow, com foco em ITSM e ITOM.

Procuramos profissional com experiência em scripting JavaScript, Flow Designer e integrações, capaz de colaborar com equipas funcionais e técnicas para entregar soluções de alta qualidade.