Consultor(a) de Vendas B2C — Lisboa (Presencial)

Gi Group (United Kingdom); Lisboa; On-site; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Projeto sólido

Formação contínua

Ambiente de trabalho dinâmico

Job summary

A Gi Group Recruiting oferece oportunidade para Sales Customer Consultant (m/f) na Loja de Lisboa, com atendimento presencial na área de B2C Credit Sales. O posto valoriza experiência em atendimento ao cliente, competências comerciais e capacidade de persuasão.

O papel envolve gestão de CRM, atendimento inbound/outbound, resolução de pedidos e follow-up, com foco no encerramento de vendas e na satisfação do cliente. Formação superior é valorizada, bem como Inglês intermediário.

Qualifications

• 12º ano de escolaridade (preferencialmente com formação superior).
• Inglês nível intermédio.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Experiência comercial/em vendas (requisito fundamental).
• Forte orientação para resultados.
• Boa capacidade de comunicação e persuasão.
• Foco no cliente.
• Flexibilidade e polivalência.

Responsibilities

• Atendimento inbound/outbound através de telefone e canais digitais a clientes e parceiros, com registo em CRM.
• Esclarecimento e resolução de pedidos pós-venda/reclamações, com encaminhamento e follow-up.
• Ações comerciais por telefone (cross-sell/upsell/retenção) e fecho de vendas.
• Tratamento administrativo do contacto: validação e atualização de dados e processos, incluindo pagamentos, quando aplicável.

Skills

Atendimento ao cliente

Experiência em vendas

Cross-sell

Inglês intermédio

Education

12º ano de escolaridade

Job description

A Gi Group Recruiting oferece oportunidade para Sales Customer Consultant (m/f) na Loja de Lisboa, com atendimento presencial na área de B2C Credit Sales. O posto valoriza experiência em atendimento ao cliente, competências comerciais e capacidade de persuasão.

O papel envolve gestão de CRM, atendimento inbound/outbound, resolução de pedidos e follow-up, com foco no encerramento de vendas e na satisfação do cliente. Formação superior é valorizada, bem como Inglês intermediário.