Responsável de Após-venda / Equipamentos

Michael Page; Coimbra; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidade no setor industrial

Job summary

A Michael Page procura um Técnico Eletromecânico para integrar o Serviço Pós-Venda de maquinaria destinada à indústria alimentar, com foco em processamento e embalagem. A função envolve assistência técnica, instalação, manutenção e reparação de equipamentos, formação de clientes e acompanhamento técnico pós-venda, assegurando a satisfação dos clientes e melhoria contínua dos processos.

O perfil ideal inclui formação em Mecânica, competência em mecânica, pneumática, hidráulica e eletricidade,

Qualifications

• Engenharia Técnica ou Engenharia Industrial com especialização em Mecânica.
• Formação Profissional em Mecatrónica, Manutenção Industrial ou área equivalente.
• Bons conhecimentos de mecânica, pneumática, hidráulica e eletricidade.
• Experiência comprovada em gestão de equipas e processos de pós-venda.
• Disponibilidade para deslocações por Portugal e Espanha.
• Fluência em Espanhol e bons conhecimentos de inglês.

Responsibilities

• Gerir os processos de assistência técnica e assegurar a sua execução eficiente.
• Coordenar a equipa de técnicos de após-venda e garantir um serviço de qualidade.
• Acompanhar e resolver reclamações de clientes de forma eficaz.
• Planear e implementar melhorias nos processos de após-venda.
• Supervisionar a gestão de peças de reposição e assegurar a sua disponibilidade.
• Colaborar com outros departamentos, como Engenharia e Produção, para garantir a satisfação dos clientes.
• Monitorizar indicadores de desempenho e propor ações corretivas quando necessário.
• Preparar relatórios periódicos sobre a performance do departamento de após-venda.

Skills

Mecânica

Pneumática

Hidráulica

Eletricidade

Resolução de problemas

Tomada de decisão

Ferramentas informáticas

Deslocações

Inglês

Espanhol

Education

Engenharia Técnica

Engenharia Industrial (Mecânica)

Formação Profissional em Mecatrónica

Job description

Procuramos um Técnico Eletromecânico para integrar o Serviço Pós-Venda de maquinaria destinada à indústria alimentar, nas áreas de processamento e embalagem.

A função inclui assistência técnica, instalação, manutenção e reparação de equipamentos, bem como formação de clientes e acompanhamento técnico pós-venda.

Sobre o nosso cliente

O nosso cliente é uma empresa de referência que opera no setor Industrial / Manufacturing, reconhecida pela sua experiência e excelência na área de Engineering & Manufacturing.

Principais responsabilidades

• Gerir os processos de assistência técnica e assegurar a sua execução eficiente;
• Coordenar a equipa de técnicos de após-venda e garantir um serviço de qualidade;
• Acompanhar e resolver reclamações de clientes de forma eficaz;
• Planear e implementar melhorias nos processos de após-venda;
• Supervisionar a gestão de peças de reposição e assegurar a sua disponibilidade;
• Colaborar com outros departamentos, como Engenharia e Produção, para garantir a satisfação dos clientes;
• Monitorizar indicadores de desempenho e propor ações corretivas quando necessário;
• Preparar relatórios periódicos sobre a performance do departamento de após-venda.
• Engenharia Técnica ou Engenharia Industrial com especialização em Mecânica;
• Formação Profissional em Mecatrónica, Manutenção Industrial ou área equivalente;
• Bons conhecimentos de mecânica, pneumática, hidráulica e eletricidade;
• Experiência comprovada em gestão de equipas e processos de após-venda;
• Competências em planeamento e organização de processos;
• Capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão eficiente;
• Conhecimentos sólidos de ferramentas informáticas relacionadas com a área;
• Disponibilidade para deslocações por Portugal e Espanha;
• Fluência em Espanhol e bons conhecimentos de inglês.

Benefícios adicionais

Oportunidade de referência no sector industrial e após venda;