Remote Portuguese-Speaking Aviation Customer Service

Patrique Mercier Recruitment Fr; Portugal; Remote; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Private Health Insurance

Training & Development

Performance Bonus

Two extra salaries

Fully Paid Relocation Package ( flight

Greek lessons

Job summary

A Patrique Mercier Recruitment FR está a oferecer uma posição de Customer Service para falantes de Português, no setor de aviação. O papel envolve responder a clientes em PT e EN via telefone, e-mail e chat, ajudando com reservas e questões de viagem, mantendo um serviço de alta qualidade.

O lugar é remoto com possibilidade de horários flexíveis, incluindo fins de semana. O candidato ideal possui experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação e capacidade de lidar com pressão num

Qualifications

• Fluência em Português e Inglês (falado e escrito).
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente turismo/avião.
• Habilidade de resolver problemas com rapidez e foco no cliente.

Responsibilities

• Fornecer excelente atendimento a clientes lusófonos via telefone, e-mail e chat.
• Apoiar clientes com reservas, alterações, cancelamentos e dúvidas de viagem.
• Tratar reclamações mantendo a satisfação e lealdade do cliente.
• Colaborar com equipes internas para resolver consultas complexas.
• Manter conhecimento de políticas de companhias aéreas, rotas e promoções.
• Documentar interações e feedback para melhoria de serviço.
• Promover uma imagem positiva da empresa com serviço de alta qualidade.

Skills

Português

Inglês

Atendimento ao cliente

Office Microsoft

Tools

CRM

Job description

A Patrique Mercier Recruitment FR está a oferecer uma posição de Customer Service para falantes de Português, no setor de aviação. O papel envolve responder a clientes em PT e EN via telefone, e-mail e chat, ajudando com reservas e questões de viagem, mantendo um serviço de alta qualidade.

O lugar é remoto com possibilidade de horários flexíveis, incluindo fins de semana. O candidato ideal possui experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação e capacidade de lidar com pressão num