Recepcionista de 2ª – Front Office, Turnos Rotativos

The Navigator Collection; Santo Tirso; Presencial; EUR 11 000 - 15 000; Tempo integral

Resumo da oferta

The Navigator Collection está a recrutar uma Recepcionista de 2ª para o Hotel Colombus, em Porto Santo, com regime de turnos rotativos.andidat-se-á para uma função de front-office com foco no atendimento ao hóspede e na gestão de reservas.

A(o) candidata(o) ideal tem pelo menos 2 anos de experiência, domínio de reservas e dos sistemas PMS (Newhotel Cloud), e é fluente em Português e Inglês, com forte orientação para o serviço ao cliente.

Qualificações

• Formação mínima ao nível do 12.º ano, com valorização de formação técnica em Turismo, Hotelaria ou similar.

Responsabilidades

• Receber os hóspedes com eficiência e cordialidade, garantindo um check-in/check-out fluido e acolhedor.
• Gerir e atualizar reservas com precisão, assegurando fluxo de hóspedes organizado.
• Prestar informações completas sobre o hotel, serviços e atrações locais.
• Atender chamadas, responder a emails e interagir com clientes presencialmente.
• Emitir documentos de pagamento, organizar arquivo e fecho de contas.

Conhecimentos

Comunicação

Formação académica

12.º ano

Ferramentas

Newhotel Cloud PMS

Word

Excel

Outlook

Descrição da oferta de emprego

The Navigator Collection está a recrutar uma Recepcionista de 2ª para o Hotel Colombus, em Porto Santo, com regime de turnos rotativos.andidat-se-á para uma função de front-office com foco no atendimento ao hóspede e na gestão de reservas.

A(o) candidata(o) ideal tem pelo menos 2 anos de experiência, domínio de reservas e dos sistemas PMS (Newhotel Cloud), e é fluente em Português e Inglês, com forte orientação para o serviço ao cliente.