Rececionista (M/F)

Axis Hotéis & Golfe; Porto; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Prémio de Desempenho

Dia de Aniversário

Estabilidade contratual

Resumo da oferta

Axis Porto Club procura Rececionista (M/F) para atuar na receção do hotel, realizando check-in/check-out, gestão de reservas e atendimento telefónico. A função exige boa apresentação, comunicação fluente em inglês e francês, e disponibilidade para horário noturno.

O posto exige experiência na área, trabalho em equipa e capacidade de prestar informações turísticas, com foco na fidelização de hóspedes e promoção dos serviços do hotel.

Qualificações

• Formação e/ou experiência profissional na área de Receção.
• Experiência em funções similares (valoriza-se experiência em unidade hoteleira).
• Elevado sentido de responsabilidade.
• Gosto pelo trabalho em equipa.
• Capacidade de comunicação.
• Apresentação cuidada.
• Familiaridade com Microsoft Office e HOST (preferencial).
• Disponibilidade para horário noturno.
• Fluência em línguas estrangeiras (inglês e francês).
• Disponibilidade para trabalhar no Porto.
• Horários flexíveis.

Responsabilidades

• Efetuar o acolhimento de clientes: Check-in e Check-out.
• Tratar das reservas de alojamento.
• Efetuar atendimento telefónico.
• Tratar da faturação.
• Prestar informações sobre atividades turísticas e orientar o meio envolvente.
• Gerir informação e comunicar com os departamentos.
• Garantir fidelização de hóspedes com postura profissional e proativa.
• Venda e promoção dos serviços do Hotel.

Conhecimentos

Trabalho em equipa

Comunicação

Apresentação cuidada

Inglês/French fluency

Horário noturno disponível

Flexibilidade de horários

Formação académica

Formação na área de Receção

Ferramentas

Microsoft Office

HOST

Descrição da oferta de emprego

Perfil

• Formação e/ou experiência profissional na área Receção


• Experiência em funções similares (será valorizada experiência em unidade hoteleira)


• Elevado sentido de responsabilidade


• Gosto pelo trabalho em equipa


• Capacidade de comunicação


• Apresentação cuidada


• Facilidade de manipulação das ferramentas informáticas – Microsoft Office e HOST (fator preferencial)


• Disponibilidade para realizar horário noturno


• Fluência em línguas estrangeiras (inglês e francês)


• Disponibilidade para trabalhar no Porto


• Disponibilidade para horários flexíveis

Axis Porto Club Hotel

Rececionista (M/F)

Axis Porto Club

Responsabilidades

• Efetuar o acolhimento de clientes: Check-in e Check-out


• Tratar das reservas de alojamento


• Efetuar atendimento telefónico


• Tratar da faturação


• Prestar informações acerca das atividades turísticas e dar orientações acerca do meio envolvente


• Gerir a informação e comunicar com os diferentes departamentos


• Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes


• Venda e promoção dos serviços do Hotel

Condições

• Salário correspondente ao conhecimento e à função

• Estabilidade contratual


• Prémio de Desempenho


• Dia de aniversário


• Horário: de 2.ª feira a Domingo com folgas rotativas


• Disponibilidade imediata