Rececionista De Atendimento Ao Cliente - Lagos

Timing; Faro; Presencial; EUR 10 000 - 12 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A TIMING Lagos está a recrutar Rececionista de Atendimento ao Cliente para Lagos, Portugal. A função envolve atendimento presencial e telefónico, acolhimento de clientes e encaminhamento para os serviços adequados.

Procuramos pessoa dinâmica, com boa comunicação, orientada para o cliente e capaz de trabalhar sob pressão, com disponibilidade para ajudar em períodos de maior afluência. Bons conhecimentos de inglês são valorizados.

Qualificações

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou receção.
• Capacidade de comunicação e relacionamento com o público.
• Orientação para o cliente e resolução de problemas.
• Boa organização, gestão de prioridades e trabalho sob pressão.

Responsabilidades

• Atendimento presencial e telefónico a clientes.
• Receção, acolhimento e encaminhamento de clientes e visitantes.
• Prestação de informações e esclarecimento de dúvidas.
• Gestão de chamadas telefónicas, emails e pedidos de informação.
• Gestão das reclamações, sugestões e resolução de problemas.
• Apoio administrativo e organização de documentação.
• Articulação com diferentes departamentos, garantindo uma comunicação eficaz.
• Gestão das atividades da receção em períodos de maior afluência.
• Garantia de um atendimento cordial, eficiente e orientado para a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação

Trabalho em equipa

Gestão de stress

Resolução de problemas

Descrição da oferta de emprego

A TIMING – Empresa de Trabalho Temporário e Gestão de Recursos Humanos, com escritórios de Norte a Sul de Portugal, encontra-se a recrutar Rececionista de Atendimento ao Cliente para Lagos.

Descrição de funções:

• Atendimento presencial e telefónico a clientes;
• Receção, acolhimento e encaminhamento de clientes e visitantes;
• Prestação de informações e esclarecimento de dúvidas;
• Gestão de chamadas telefónicas, emails e pedidos de informação;
• Registo, acompanhamento e encaminhamento de solicitações;
• Gestão das reclamações, sugestões e resolução de problemas;
• Apoio administrativo e organização de documentação;
• Articulação com diferentes departamentos, garantindo uma comunicação eficaz;
• Gestão das atividades da receção em períodos de maior afluência;
• Garantia de um atendimento cordial, eficiente e orientado para a satisfação do cliente.

Requisitos:

• Experiência profissional mínima de 1 ano em funções de atendimento ao cliente, receção ou similares;
• Boa capacidade de comunicação e gosto pelo contacto com o público;
• Orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
• Bons conhecimentos de inglês e francês (preferencial, de acordo com as necessidades da função);
• Dinamismo, proatividade e sentido de responsabilidade;
• Capacidade de organização e gestão de prioridades;
• Resistência ao stress e capacidade de trabalhar sob pressão;
• Boa gestão emocional;
• Apresentação cuidada e postura profissional.

TIMING Lagos

Rua Dr. José António Reis Júnior, Lt. 3 Lj. H

8600-324 Lagos

Contactos: 913 246 811 / 913 035 145