Rececionista Automóvel

Adecco Recursos Humanos; Lisboa; Presencial; EUR 11 000 - 16 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Seguro de vida

Subsídio de alimentação

Resumo da oferta

Adecco Recursos Humanos procura profissional para posição de receção de pós-venda na área automóvel, integrado em uma rede de concessionários. O candidato acompanhará o cliente desde a entrega até à satisfação final, assegurando qualidade no atendimento.

Perfil exigido inclui 12.º ano, experiência na área, Excel/Word, inglês e forte orientação para organização e comunicação. Horário comercial de segunda a sexta, benefícios e estabilidade.

Qualificações

• Experiência em receção pós-venda no setor automóvel.
• Conhecimentos de Excel e Word.
• Bom nível de inglês.
• Capacidade de comunicação e organização.
• Experiência na gestão de reclamações.

Responsabilidades

• ACOLHER clientes e acompanhar todo o processo na oficina
• GERIR a relação com o cliente, garantindo satisfação
• ACOMPANHAR intervenções (qualidade, custos e prazos)
• ORGANIZAR entradas na oficina
• PREPARAR a entrega dos veículos e explicar serviços realizados
• ACONSELHAR os clientes sobre futuras manutenções
• LIDAR com reclamações de forma profissional e eficaz

Conhecimentos

Excelente comunicação

Organização

Dinâmico

Inglês (bom nível)

Formação académica

12.º ano de escolaridade

Ferramentas

Excel

Word

Descrição da oferta de emprego

Gostas de trabalhar com pessoas e tens experiência no setor automóvel? Imagina-te a ser o rosto de confiança que acompanha o cliente desde o momento em que entrega o carro até ao momento em que volta à estrada, satisfeito. Se tens paixão por atendimento ao cliente e experiência em pós-venda automóvel, então este desafio pode ser para ti

O que vais encontrar nesta oportunidade?

Vais integrar uma empresa sólida, com presença nacional e uma rede de 24 concessionários, que representa algumas das marcas mais reconhecidas do setor automóvel Peugeot, Citroën, Opel, Fiat, Jeep, entre outras.

Como será o teu dia a dia?

• Vais acolher clientes e acompanhar todo o processo na oficina
• Gerir a relação com o cliente, garantindo satisfação e fidelização
• Assegurar o acompanhamento das intervenções (qualidade, custos e prazos)
• Organizar e planear entradas na oficina
• Preparar a entrega dos veículos e explicar os serviços realizados
• Aconselhar os clientes sobre futuras manutenções
• Lidar com reclamações de forma profissional e eficaz

O que precisamos de ti?

• 12.º ano de escolaridade
• Experiência em receção pós-venda no setor automóvel (fator eliminatório)
• Conhecimentos de Excel e Word
• Bom nível de inglês
• Excelente capacidade de comunicação
• Organização, rigor e dinamismo
• Experiência na gestão de reclamações

O que vais ganhar com esta oportunidade?

• Contrato direto com o cliente
• Vencimento base ajustado à tua experiência
• Subsídio de alimentação 10,20/dia
• Prémio variável mensal
• Seguro de saúde e de vida
• Horário Segunda a Sexta, das 9h às 18h

Identificas-te com este desafio?

Se tens o perfil certo e procuras uma oportunidade numa equipa onde o cliente está no centro de tudo, queremos conhecer-te.