Premium Health Concierge — Patient Experience Champion

Major Group; Lisboa; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Rede de Clínicas Primum integra o Major Group e está a abrir uma nova unidade em Lisboa. Procuram profissionais motivados para integrar a equipa desde a fase inicial, contribuindo para o desenvolvimento e sucesso da nova operação.

Horário de segunda a sexta, das 8h às 20h, com rotatividade. Requisitos: escolaridade mínima obrigatória e experiência em atendimento ao cliente, especialmente em ambiente de saúde ou clínica premium.

Competenze

• Experiência profissional em atendimento ao cliente, preferencialmente em saúde.
• Experiência em recepção, em clínica de medicina estética, hotelaria ou ambiente premium.
• Excelente capacidade de relacionamento interpessoal e forte espírito de equipa.
• Apresentação e imagem cuidada, adequada ao ambiente da clínica.

Mansioni

• Acompanhamento personalizado dos clientes durante a sua passagem pela clínica.
• Orientar o cliente para as diferentes áreas, consultas e exames de diagnóstico.
• Garantir a continuidade do percurso do cliente entre receção, clínicas e técnicas.
• Apoiar nas tarefas administrativas e de recepção, como atendimento presencial e telefónico.
• Gestão do tempo de espera e comunicação proativa com o cliente.
• Contribuir para uma experiência integrada e organizada do cliente.

Conoscenze

Atendimento ao cliente

Recepção

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipa

Imagem profissional

Formazione

Escolaridade mínima obrigatória

Descrizione del lavoro

A Rede de Clínicas Primum integra o Major Group e está a abrir uma nova unidade em Lisboa. Procuram profissionais motivados para integrar a equipa desde a fase inicial, contribuindo para o desenvolvimento e sucesso da nova operação.

Horário de segunda a sexta, das 8h às 20h, com rotatividade. Requisitos: escolaridade mínima obrigatória e experiência em atendimento ao cliente, especialmente em ambiente de saúde ou clínica premium.