Pharmacy Customer Experience Specialist

IVF Hartmann Holding AG; Portugal; Híbrido; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Flexibilidade horária

Modelo híbrido de teletrabalho

Seguro de saúde

Resumo da oferta

Uma empresa internacional de cuidados de saúde em Portugal procura um Customer Service Pharmacy para apoiar a gestão de clientes e equipes de vendas. O candidato ideal deve ser licenciado em gestão ou marketing, fluente em português e com um bom nível de inglês. É importante ter mais de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente e, preferencialmente, experiência em OTC dentro de uma multinacional. A posição oferece um modelo híbrido de teletrabalho e benefícios como seguro de saúde.

Qualificações

• Licenciatura em gestão, marketing ou área similar.
• Nativo em português, com bom nível de inglês falado e escrito.
• Mais de 2 anos de experiência em uma função de apoio ao cliente.
• Experiência em OTC numa multinacional é uma vantagem forte.
• Experiência desejável em sistemas de gestão de dados comerciais.

Responsabilidades

• Ser a interface entre a HARTMANN e stakeholders externos.
• Apoiar a equipa de vendas na gestão de clientes.
• Tratar reclamações de clientes de acordo com os processos internos.
• Colaborar com marketing e a equipa financeira.
• Apoiar a organização de reuniões e eventos.

Conhecimentos

Apoio ao cliente

Gestão de relações

Comunicação em inglês

Experiência em OTC

Experiência em Salesforce

Formação académica

Licenciatura em gestão, marketing ou área similar

Descrição da oferta de emprego

Uma empresa internacional de cuidados de saúde em Portugal procura um Customer Service Pharmacy para apoiar a gestão de clientes e equipes de vendas. O candidato ideal deve ser licenciado em gestão ou marketing, fluente em português e com um bom nível de inglês. É importante ter mais de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente e, preferencialmente, experiência em OTC dentro de uma multinacional. A posição oferece um modelo híbrido de teletrabalho e benefícios como seguro de saúde.