Order Experience Product Analyst | Payments & AI Automation

Joom; Lisboa; Hybrid; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work 52 days/yr

Health insurance incl. dental

Daily meal allowance

Relocation assistance

English and Portuguese courses

Team-building activities

Job summary

Joom приглашает анализатора данных в Лиссабоне для улучшения оплаты и постпокупочного опыта. Вы будете исследовать путь пользователя, тестировать гипотезы, работать над улучшением AI-чат и автоматизацией аналитики, чтобы поддержать бизнес-решения.

Кандидат должен владеть SQL и Python, иметь опыт статистики и A/B тестирования, а также умение связывать анализ с коммерческими решениями. Преимуществом будет опыт в электронной коммерции и автоматизации анализа.

Qualifications

• Сильные навыки SQL и Python для анализа данных и автоматизации.
• Глубокое понимание математики и опыта в A/B-тестах.
• Опыт применения AI в аналитике и проверке его результатов.
• Способность объяснять сложные темы коллегам разных бэкграундов.

Responsibilities

• Улучшение процесса оплаты и постпокупочного опыта.
• Поиск причин непрактичных платежей и тестирование гипотез.
• Работа над AI-чатом и автоматизацией анализов.
• Изучение путей пользователя от создания тикета до решения.
• Прогноз нагрузки поддержки и оптимизация расходов без снижения качества.
• Подготовка метрик и дизайна экспериментов; автоматизация анализа.
• Разработка метрик платежей, биллинга и поддержки для принятия решений.
• Поиск возможностей роста и приоритетов инвестиций.

Skills

SQL

Python

Statistics

AB-тесты

AI в аналитике

Job description

Joom приглашает анализатора данных в Лиссабоне для улучшения оплаты и постпокупочного опыта. Вы будете исследовать путь пользователя, тестировать гипотезы, работать над улучшением AI-чат и автоматизацией аналитики, чтобы поддержать бизнес-решения.

Кандидат должен владеть SQL и Python, иметь опыт статистики и A/B тестирования, а также умение связывать анализ с коммерческими решениями. Преимуществом будет опыт в электронной коммерции и автоматизации анализа.