Atendedor Comercial – Automóveis Usados

Grupo Mcoutinho; Lisboa; Presencial; EUR 10 000 - 15 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo MCoutinho, líder no retalho automóvel em Portugal, procura Atendedores de Stand para a zona de Almada. As suas funções passam pelo acolhimento de clientes, agendamento de marcações, identificação de necessidades e encaminhamento para o comercial, bem como apoio na organização de veículos expostos e preparação para entrega.

Requisitos: 12º Ano, experiência em atendimento, boa comunicação, resolução de problemas, conhecimentos de Outlook/Excel, carta de condução válida e residência em Almada

Qualificações

• Formação mínima ao nível do 12º Ano.
• Experiência anterior em funções de atendimento ao público (preferencial).
• Boas competências de comunicação para criar relações sólidas com clientes.
• Capacidade de resolução de problemas e de recolha de informação.
• Disposição para prestar um serviço de atendimento excecional.
• Capacidade para trabalhar em ambiente dinâmico e com ritmo acelerado.
• Elevado nível de atenção ao detalhe.
• Conhecimentos de informática (Outlook, Excel).
• Carta de condução válida.
• Residência em Almada ou zonas limítrofes.

Responsabilidades

• Agendar marcações com potenciais clientes.
• Acolhimento dos clientes no parque com atendimento cordial e profissional.
• Identificação das necessidades dos clientes e encaminhamento para o comercial adequado.
• Suporte na organização e apresentação dos veículos em exposição.
• Apoio na preparação de viaturas para entrega.
• Gestão de agenda e apoio administrativo aos comerciais.
• Colaboração com a equipa comercial para uma experiência diferenciadora para o cliente.

Conhecimentos

Acolhimento de clientes

Comunicação

Trabalho em equipa

Resolução de problemas

Organização

Formação académica

12º Ano

Ferramentas

Outlook

Excel

Descrição da oferta de emprego

A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do GRUPO MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 70 anos no retalho automóvel. Junta-te a uma Equipa com mais de 1.400 colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências fazem parte do nosso ADN.

Para reforço da equipa dos Usados, da zona de Almada, procuramos Atendedores de Stand, que terão como principais desafios:

• Agendar marcações com potenciais clientes;
• Acolhimento dos clientes no parque, garantindo um atendimento cordial e profissional;
• Identificação das necessidades dos clientes e encaminhamento para o comercial adequado;
• Suporte na organização e apresentação dos veículos em exposição;
• Apoio na preparação de viaturas para entrega;
• Gestão de agenda e apoio administrativo aos comerciais;
• Colaboração com a equipa comercial na criação de uma experiência diferenciadora para o cliente.

Se teu perfil combina com os nossos requisitos, participa:

• Formação mínima ao nível do 12º Ano;
• Experiência anterior em funções de atendimento ao público (preferencial);
• Boas competências de comunicação para criar relações sólidas e empatia com colegas e potenciais clientes;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Capacidade de recolher e reter informação e comunicar com confiança com os clientes;
• Capacidade para prestar um serviço de atendimento ao cliente excecional;
• Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e com ritmo acelerado;
• Elevado nível de atenção ao detalhe;
• Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Outlook, Excel);
• Carta de condução válida;
• Residência em Almada ou zonas limítrofes.

Desafia-nos e faz parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal:

• Integra um Grupo nacional de referência;
• Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão;
• Apoia-te num bom ambiente de trabalho e na integração numa equipa focada na inovação