Operador/A De Cobranças

Clan; Lisboa; Presencial; EUR 7300 - 8400; Tempo parcial

Resumo da oferta

A Clan, empresa do setor alimentar, procura um/a Operador/a de Cobranças para contacto telefónico com clientes. Irá promover a regularização de faturas em atraso, assegurando uma comunicação profissional e a manutenção da relação comercial.

O papel envolve contactar clientes para sensibilizar sobre pagamentos, atualizar dados nos sistemas e registar contatos, mantendo a qualidade do atendimento e seguindo as políticas da empresa.

Qualificações

• Experiência em cobranças ou atividade similar.
• Conhecimentos de Office 365, especialmente Excel para registo de dados.
• Boa capacidade de comunicação em português e inglês, oral e escrito.
• Capacidade para trabalhar em ambiente de call center e sob pressão.
• Disponibilidade para horário das 09h00 às 13h00, de segunda a sexta-feira.

Responsabilidades

• Contactar clientes para sensibilizar sobre a regularização de faturas vencidas.
• Negociar datas previstas de pagamento.
• Atualizar informação dos clientes nos sistemas internos.
• Registar detalhadamente todos os contactos efetuados.
• Escalar situações críticas para a equipa responsável.
• Promover uma relação comercial próxima e profissional.

Conhecimentos

Experiência em cobranças

Comunicação em PT/EN

Trabalho sob pressão

Capacidade para trabalhar em call cent

Ferramentas

Office 365

Excel

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Recrutamos para empresa do setor alimentar um/a Operador/a de Cobranças para contacto telefónico com clientes. Irás promover a regularização de faturas em atraso, assegurando uma comunicação profissional e a manutenção da relação comercial.

Responsabilidades

• Contactar clientes para sensibilizar sobre a regularização de faturas vencidas;
• Negociar datas previstas de pagamento;
• Atualizar informação dos clientes nos sistemas internos;
• Registar detalhadamente todos os contactos efetuados;
• Escalar situações críticas para a equipa responsável;
• Promover uma relação comercial próxima e profissional;
• Cumprir os procedimentos e políticas definidos pela empresa.

Requisitos

• Experiência em cobranças ou atividade similar;
• Conhecimentos de Office 365, especialmente Excel para registo de dados;
• Boa capacidade de comunicação em português e inglês, oral e escrito;
• Capacidade para trabalhar em ambiente de call center e sob pressão;
• Disponibilidade para horário das 09h00 às 13h00, de segunda a sexta-feira.