Operador/a de Apoio ao Cliente e Gestão de Stock (m/f/d)

Salesland; Porto; On-site; EUR 7,800 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Contrato direto

Salário base + subsídio de alimentação

Prémios de Performance

Descontos SALESLAND

Coaching e progressão de carreira

Reconhecimento de mérito

Job summary

Salesland Portugal procura Consultores/as Comerciais para integrar a linha de contacto de uma marca internacional no setor do tabaco. A função envolve atuar remotamente no stock e produtos nos PDV, analisar vendas de SKU's e apoiar os PDV com conhecimento de marca.

A posição exige organização, autonomia e comunicação eficaz, com fluência em português. Valorizamos Espanhol e Inglês, com horário part-time de 31 horas semanais, em Porto.

Qualifications

• Necessária organização, autonomia e boa gestão de tempo.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Capacidade analítica com acompanhamento de informação de vendas.
• Experiência com ferramentas informáticas (Excel, Salesforce, Access).
• Experiência mínima de 6 meses em Contact Center / Telemarketing.
• Fluência em Português (obrigatória); Espanhol e Inglês valorizados.

Responsibilities

• Atuar como consultor/a remoto/a de stock e produtos da marca nos PDV.
• Investigar, analisar e acompanhar o comportamento de vendas de SKU's.
• Apoiar os PDV nas dúvidas com conhecimento da marca.
• Escalar questões à gestão do projeto quando necessário.
• Elaborar o reporting de atividade e gerir dados comerciais.

Skills

Organização

Autonomia

Proatividade

Análise de dados

Ferramentas informáticas

Contact Center

Comunicação

Língua portuguesa

Espanhol/Inglês (valor)

Tools

Excel

Salesforce

Access

Job description

A Salesland Portugal, empresa especialista em vendas e premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu Centro de Contacto, localizado no Porto, Consultores/as Comerciais para integrar a linha de contacto de uma marca de renome internacional no setor do tabaco.

Descrição da Função:

• Atuar como consultor/a remoto/a de stock e produtos da marca nos Pontos de Venda (PDV).

• Investigar, analisar e acompanhar o comportamento de vendas das diferentes SKU's (produtos).

• Apoiando os PDV's nas suas dúvidas e questões através do conhecimento especializado sobre a marca e produtos.

• Escalar questões ou problemas apresentados à gestão do projeto sempre que necessário.

• Elaborar o reporting de atividade e gerir dados de acompanhamento comercial.

Perfil Procurado:

• Organização e Responsabilidade: Elevada capacidade de organização, autonomia e gestão do tempo.

• Proatividade e Resolução de Problemas: Atitude proativa, orientada para soluções e capacidade para lidar com diferentes situações e prioridades.

• Capacidade Analítica: Boa capacidade de análise e acompanhamento de informação de vendas.

• Conhecimentos Técnicos e Ferramentas: Experiência no manuseamento de ferramentas informáticas (Excel, Salesforce, Access, entre outras).

• Experiência em Contact Center: Mínimo de 6 meses de experiência em funções de apoio ou venda em Contact Center / Telemarketing.

• Competências Comunicacionais: Gosto pelo contacto telefónico, facilidade no relacionamento interpessoal e fluência na língua portuguesa (obrigatório).

• Línguas: Conhecimentos de Espanhol e Inglês serão valorizados (não eliminatórios).

O Que Oferecemos:

• Contrato de Trabalho direto.

• Pacote Salarial: Salário Base + Subsídio de Alimentação + Prémios de Performance associados ao cumprimento de KPI's.

• Horário: Part-Time de 31 horas semanais (6 horas/dia de Terça a Sábado, compreendido entre as 09:00 e as 18:00).

• Equipamentos necessários para o desempenho das funções e formação inicial/contínua sobre as ferramentas específicas da marca.

• Programa de descontos exclusivo para colaboradores/as SALESLAND.

• Planos de Coaching e de Melhoria Individual com vista à progressão profissional.

• Reconhecimento de mérito e oportunidade de evolução de carreira numa multinacional de referência.