Onsite Search Engine Support Specialist (German)

JoB Training & Coaching; Porto; Presencial; EUR 17 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Relocation package

Private health insurance

Training and coaching

Career development

Gym discounts

International team

Wellness events

Resumo da oferta

JoB Training & Coaching sucht deutschsprachige Fachkräfte mit guten Englischkenntnissen für unseren technischen Kundendienst im Bereich Suchmaschinen; die Stelle ist vor Ort in Lissabon. Sie unterstützen Nutzer bei technischen Anfragen, identifizieren Probleme und leiten komplexe Fälle gezielt weiter.

Sie arbeiten nach strukturierten Prozessen, tragen zu Servicequalität bei und arbeiten im internationalen Umfeld.

Qualificações

• Deutschsprachige Talente mit guten Englischkenntnissen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen.
• Bereitschaft zu Schichtdienst und Arbeiten vor Ort in Lissabon.

Responsabilidades

• Identifizieren technischer Anfragen und Probleme in der Suchmaschinen-Nutzerschaft.
• Probleme lösen, eskalieren komplexe Fälle an spezialisierte Teams.
• Mit internen Abteilungen zusammenarbeiten und strukturierte Arbeitsabläufe befolgen.

Conhecimentos

German language

English proficiency

Analytical thinking

Communication

Descrição da oferta de emprego

JoB Training & Coaching sucht deutschsprachige Fachkräfte mit guten Englischkenntnissen für unseren technischen Kundendienst im Bereich Suchmaschinen; die Stelle ist vor Ort in Lissabon. Sie unterstützen Nutzer bei technischen Anfragen, identifizieren Probleme und leiten komplexe Fälle gezielt weiter.

Sie arbeiten nach strukturierten Prozessen, tragen zu Servicequalität bei und arbeiten im internationalen Umfeld.