Search Engine Vor Ort technischer Kundenservice (German ) On-Site Lisbon

JoB Training & Coaching; Setúbal; Presencial; EUR 18 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Flight ticket

Airport pickup

Accommodation provided

Relocation documents assistance

Relocation support as needed

Private health insurance

Training and coaching

Career development

Discounts for fitness, restaurants and

Wellness activities

Resumo da oferta

JoB Training & Coaching is hiring for a German-speaking Technical Customer Service role based on-site in Lisbon. You will support users, identify and resolve search-related issues, and escalate complex cases while guiding customers through features to ensure a smooth search experience.

This position operates on rotating shifts, in a multicultural office, with emphasis on problem-solving, patience, and clear communication. Training and career development opportunities are provided.

Qualificações

• We seek German-speaking professionals with strong English skills and a customer-focused mindset.
• Candidates should enjoy problem solving, guiding users and ensuring a smooth search experience.
• Ability to communicate clearly and collaborate with internal teams is essential.

Responsabilidades

• Identify technical issues affecting search quality and guide users to solutions.
• Resolve search-related problems, escalate complex cases, and document outcomes.
• Assist users in navigating features and improve overall user experience.

Conhecimentos

German-speaking

Strong English

Problem solving

Customer service

Communication skills

Descrição da oferta de emprego

We are seeking German-speaking professionals with strong English skills to join a dynamic Search Engine Technical Customer Service team based on-site in Lisbon. This role is ideal for individuals who enjoy problem-solving, guiding users, and ensuring a smooth search experience across multiple digital platforms. You will play an important part in improving the quality, accuracy, and usability of online search functions that millions rely on daily.

In this position, you will support users by identifying technical issues, resolving search-related problems, escalating advanced cases, and helping customers navigate features effectively. You will collaborate with internal teams, follow structured workflows, and maintain high service standards. This role requires patience, analytical skills, and excellent communication abilities.

Your schedule follows rotational shifts between Monday and Sunday, supporting users in real time. You will work in a multicultural, international office environment where continuous learning, skill development, and teamwork are highly encouraged.

Relocation-Paket für Umzügler nach Portugal:

• Kostenloses Flugticket
• Abholung am Flughafen
• Bereitgestellte Unterkunft
• Unterstützung bei Dokumenten (AFM, AMKA, Bankkonto)
• Zusätzliche Relocation-Hilfe bei Bedarf

Vorteile:

• Private Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag
• Bezahlte Schulung und Coaching
• Karriereentwicklung und interne Aufstiegsmöglichkeiten
• Rabatte für Fitnessstudios, Restaurants, Shops und Dienstleistungen
• Internationales, vielfältiges Arbeitsumfeld
• Wellness- und Gemeinschaftsaktivitäten

Diese Position bietet eine ausgezeichnete Chance für Kandidaten, die internationale Erfahrung sammeln möchten und eine langfristige Karriere in einem stabilen Umfeld anstreben.

German Job Description

Wir suchen deutschsprachige Talente mit guten Englischkenntnissen, die ein modernes Team für technischen Kundenservice im Bereich Suchmaschinen in Lissabon verstärken möchten. Diese Position eignet sich ideal für Personen, die gerne analytisch denken, Probleme lösen und Nutzern bei ihren technischen Fragen weiterhelfen. Sie unterstützen Anwender dabei, Suchfunktionen korrekt zu nutzen, Schwierigkeiten zu beheben und ein optimales Nutzererlebnis zu gewährleisten.

Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört es, technische Anfragen zu prüfen, Probleme zu identifizieren, klare Lösungen zu kommunizieren und komplexere Fälle an spezialisierte Teams weiterzuleiten. Sie arbeiten nach strukturierten Prozessen, halten Serviceanforderungen ein und tragen aktiv zur Verbesserung digitaler Funktionen bei. Kommunikationsstärke, Geduld und Präzision sind für diese Rolle besonders wichtig.

Die Arbeitszeiten erfolgen in rotierenden Schichten von Montag bis Sonntag. Sie werden in einem internationalen, multikulturellen Arbeitsumfeld tätig sein, in dem Teamarbeit, Weiterentwicklung und kontinuierliche Schulungen eine zentrale Rolle spielen.

Relocation-Paket für Umzügler nach Portugal:

• Kostenloses Flugticket
• Abholung am Flughafen
• Bereitgestellte Unterkunft
• Unterstützung bei Dokumenten (AFM, AMKA, Bankkonto)
• Zusätzliche Relocation-Hilfe bei Bedarf

Vorteile:

• Private Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag
• Bezahlte Schulung und Coaching
• Karriereentwicklung und interne Aufstiegsmöglichkeiten
• Rabatte für Fitnessstudios, Restaurants, Shops und Dienstleistungen
• Internationales, vielfältiges Arbeitsumfeld
• Wellness- und Gemeinschaftsaktivitäten

Diese Position bietet eine ausgezeichnete Chance für Kandidaten, die internationale Erfahrung sammeln möchten und eine langfristige Karriere in einem stabilen Umfeld anstreben.