Luxury Guest Experience Concierge

Sublime Curated Hospitality; Grândola; Presencial; EUR 12 000 - 18 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Alojamento para staff disponível

Transporte de Staff

Ginásio de staff gratuito

Formação inicial e contínua

Resumo da oferta

Sublime Comporta está a recrutar um/uma Guest Relations Agent (M/F) para acolher hóspedes com excelência em um hotel de referência em Comporta. O papel foca-se em personalizar a experiência, antecipar necessidades e manter elevados padrões de serviço.

O candidato ideal possui experiência em hotelaria de luxo, excelentes competências de comunicação, inglês fluente e disponibilidade para colaborar com várias equipas.

Qualificações

• Experiência prévia em hotelaria de luxo.
• Fortes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Fluência em inglês; conhecimento de português é valorizado.

Responsabilidades

• Acolher os hóspedes de forma personalizada e atenciosa.
• Acompanhar o cliente desde a reserva até ao checkout.
• Personalizar a experiência do cliente.
• Oferecer informações turísticas e responder a solicitações.
• Dominar outlets e unidades, horários e especificidades.
• Colaborar com departamentos para manter padrões de serviço.
• Gerir pedidos especiais, reclamações e follow-up.
• Realizar outras tarefas inerentes à função.

Conhecimentos

Comunicação interpessoal

Inglês fluente

Trabalho sob pressão

Atenção ao detalhe

Trabalho em equipa

Descrição da oferta de emprego

Sublime Comporta está a recrutar um/uma Guest Relations Agent (M/F) para acolher hóspedes com excelência em um hotel de referência em Comporta. O papel foca-se em personalizar a experiência, antecipar necessidades e manter elevados padrões de serviço.

O candidato ideal possui experiência em hotelaria de luxo, excelentes competências de comunicação, inglês fluente e disponibilidade para colaborar com várias equipas.