Lisbon On-Site: Danish-Speaking Search Tech Support

JoB Training & Coaching; Lisboa; Presencial; EUR 25 000 - 35 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Privat sundhedsforsikring

Oplæring og coaching

Karriereudvikling

Rabatter på fitness/restaurant/butik

Internationalt arbejdsmiljø

Velvære- og engagementstiltag

Resumo da oferta

JoB Training & Coaching i Lisboa søger dansktalende profiler til et onsite-team der arbejder med teknisk kundeservice omkring søgemaskiner. Du hjælper brugere med at forstå funktioner, løse tekniske udfordringer og sikre en positiv oplevelse, når de anvender digitale søgeredskaber.

Dine daglige opgaver omfatter at analysere henvendelser, identificere fejl samt håndtere realtids support og eskalere avancerede problemer til specialiserede teams.

Qualificações

• Dansktalende profiler med gode engelskkundskaber til on-site team i Lisboa.
• Analytisk tilgang og klar kommunikation er nødvendige.
• Evne til at håndtere realtids support og komplekse sager.
• Du følger detaljerede arbejdsgange og leverer høj servicekvalitet.

Responsabilidades

• Fejlfinding af tekniske problemer og vejledning af brugere.
• Gennemgang af brugerrapporter og identifikation af fejl.
• Håndtering af realtids supportanmodninger og eskalering ved behov.
• Følge strukturerede procedurer for at sikre kvalitetsservice.
• Samarbejde i et multikulturelt og professionelt miljø.
• Opbygge kompetencer gennem løbende træning og coaching.

Conhecimentos

Danish language

Strong English

Analytical thinking

Clear communication

Adaptability

Troubleshooting

Customer service

Descrição da oferta de emprego

JoB Training & Coaching i Lisboa søger dansktalende profiler til et onsite-team der arbejder med teknisk kundeservice omkring søgemaskiner. Du hjælper brugere med at forstå funktioner, løse tekniske udfordringer og sikre en positiv oplevelse, når de anvender digitale søgeredskaber.

Dine daglige opgaver omfatter at analysere henvendelser, identificere fejl samt håndtere realtids support og eskalere avancerede problemer til specialiserede teams.