Linha Apoio Ao Cliente – Telecomunicações - Campanhã

ManpowerGroup Portugal; Porto; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formação remunerada

Contrato de trabalho

Vencimento base

Subsídio de alimentação

Prémios de produtividade

Carreira

Ambiente de trabalho excelente

Job summary

A ManpowerGroup Portugal procura Assistentes de Apoio ao Cliente para integrar uma prestigiada operação no setor das telecomunicações. O papel envolve esclarecer questões de carácter geral, prestar apoio ao cliente e assegurar um atendimento de qualidade, orientado para a satisfação.

Procura-se profissionais com gosto pelo contacto telefónico, excelente comunicação, empatia e espírito de equipa. Oferecemos formação inicial remunerada, contrato de trabalho, vencimento base, subsídio de

Qualifications

• Gosto pelo contacto telefónico e atendimento ao cliente.
• Aptidão para comunicar de forma clara e persuasiva.
• Atitude dinâmica, proativa e resiliente.
• Facilidade em criar relações de empatia.
• Espírito de equipa e bom relacionamento interpessoal.
• Sentido de responsabilidade e compromisso.
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Responsibilities

• Prestar apoio ao cliente no esclarecimento de questões de carácter geral.
• Garantir o tratamento e acompanhamento de reclamações.
• Assegurar um atendimento de qualidade, orientado para a satisfação do cliente.

Skills

Contato telefónico

Comunicação eficaz

Atitude pró-ativa

Empatia

Trabalho em equipa

Proatividade

Responsabilidade

Tools

Informática básica

Job description

A Manpower, líder global em soluções de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente (M/F) para integrar uma prestigiada operação no setor das telecomunicações.

Principais Responsabilidades

• Prestar apoio ao cliente no esclarecimento de questões de caráter geral;


• Garantir o tratamento e acompanhamento de reclamações;


• Assegurar um atendimento de qualidade, orientado para a satisfação do cliente.

Procuramos profissionais com:

• Gosto pelo contacto telefónico e atendimento ao cliente;


• Excelente capacidade de comunicação e argumentação;


• Atitude dinâmica, proativa e resiliente;


• Facilidade em criar relações de empatia;


• Espírito de equipa e bom relacionamento interpessoal;


• Sentido de responsabilidade e compromisso;


• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

O Que Oferecemos

• Formação inicial remunerada;


• Contrato de trabalho;


• Vencimento base;


• Subsídio de alimentação;


• Prémios de produtividade;


• Integração numa empresa sólida e de referência no mercado;


• Perspetivas reais de crescimento e progressão de carreira;


• Excelente ambiente de trabalho.

Horários Disponíveis

Full-Time

• 12h00 às 21h00 2ª a 6ª

Local de Trabalho

Campanhã, Porto