Líder De Turno — Impacto, Equipa E Crescimento

Adecco Permanent Recruitment; Lisboa; Presencial; EUR 20 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de saúde

Benefícios atrativos com descontos nos

Formação contínua

Perspetivas de desenvolvimento

Resumo da oferta

Adecco Permanent Recruitment em Moscavide e Portela procura um Líder de Turno orientado ao cliente para gerir equipas numa unidade de restauração.

Oferecemos formação contínua, benefícios atrativos, incluindo seguro de saúde, e perspetivas de desenvolvimento profissional. Se fores dinâmico, responsável e com foco no serviço, junta-te a nós.

Qualificações

• Experiência em gestão de equipas no sector da restauração ou cafés.
• Forte competência de liderança e capacidade de motivar equipas diversificadas.
• Excelente orientação para o cliente e competências de serviço ao cliente e de comunicação.

Responsabilidades

• Assegurar atendimento ao cliente seguindo os padrões da marca e gerir a equipa com foco no cliente.
• Gerir stocks e encomendas segundo as melhores práticas.
• Supervisionar sessões de fecho de caixa com controlo rigoroso.
• Analisar indicadores de desempenho para melhoria contínua.
• Motivar a equipa e promover um ambiente de trabalho positivo.

Conhecimentos

Liderança forte

Comunicação eficaz

Orientação ao cliente

Gestão de equipas

Organização

Inglês básico

Formação académica

Licenciatura em Gestão Hoteleira ou Restauração

Descrição da oferta de emprego

Principais Desafios: Como Chefe de Turno, desempenharás um papel fundamental na manutenção dos nossos elevados padrões e na motivação da nossa equipa.

Prestar um serviço excecional ao cliente: Garantir que cada interação cumpre os padrões da marca, enquanto gere a equipa de uma forma centrada no cliente

Aplicar procedimentos operacionais: Garantir que todas as práticas de gestão de stocks e encomendas são seguidas de acordo com as melhores práticas estabelecidas

Motivação da equipa: Promover um ambiente de trabalho positivo, incentivando o diálogo e a colaboração no seio da equipa

Conformidade: Assegurar que o pessoal segue as regras e os procedimentos e mantém o nível de serviço desejado

Atendimento ao cliente: Gerir eficazmente o registo e o acompanhamento dos pedidos e preocupações dos clientes

Fecho Financeiro: Supervisionar todas as sessões de fecho, garantindo parâmetros de controlo rigorosos para o fecho de caixa

Acompanhamento do desempenho: Analisar os indicadores de desempenho para avaliar e acompanhar o desempenho pessoal e da equipa

Perfil: Se não consegues começar o dia sem uma boa chávena de café, este é o trabalho para ti!

Procuramos uma pessoa orientada para o cliente e para os resultados, com sentido de responsabilidade, que seja leal, dinâmica, apaixonada pelo café e pelo serviço ao cliente.

Licenciatura ou equivalente em Gestão Hoteleira ou Restauração, preferencialmente

Experiência relevante na gestão de equipas no sector da restauração ou cafés

Forte competência de liderança

Forte capacidade de comunicação

Capacidade de motivação e orientação de equipas diversificadas

Elevado sentido de organização, com capacidade para gerir eficazmente várias tarefas

Excelente orientação para o cliente e capacidades de serviço ao cliente e de comunicação

Competências analíticas - capacidade de analisar o desempenho e implementar melhorias

Bons conhecimentos de inglês.

O que oferecemos: Além de um salário compatível com a função, temos igualmente um conjunto de outros benefícios:

Seguro de saúde

Benefícios atrativos, incluindo descontos nos nossos produtos

Formação contínua, ajustada às necessidades individuais

Perspectivas de desenvolvimento e crescimento profissional

Protocolos e parcerias com vários parceiros.

Líder De Turno — Impacto, Equipa E Crescimento Moscavide E Portela, Portuguese Republic, PT