Líder de Transformação e Eficiência Operacional
Banco CTT
Uma candidatura feita para esta oferta — um currículo e uma carta de apresentação personalizados que vão ao encontro do anúncio.
Resumo da oferta
O Banco CTT procura um Head de Transformação e Eficiência Operacional para integrar a Direção de Operações, em Lisboa. Lidera a transformação de processos, alinhando negócio e tecnologia com foco em BPM, automação, AI/GenAI e melhoria da jornada do cliente.
Este papel inclui governação, métricas de impacto, gestão de equipas multidisciplinares e a implementação de iniciativas de melhoria contínua num contexto bancário.
Responsabilidades
- Liderar a transformação de processos alinhando negócio e tecnologia com foco em BPM, automação e AI/GenAI e melhoria da jornada do cliente.
- Governação, métricas de impacto, gestão de equipas multidisciplinares e implementação de iniciativas de melhoria contínua num contexto de banca.
Descrição da oferta de emprego
O Banco CTT procura um Head de Transformação e Eficiência Operacional para integrar a Direção de Operações, em Lisboa. Lidera a transformação de processos, alinhando negócio e tecnologia com foco em BPM, automação, AI/GenAI e melhoria da jornada do cliente.
Este papel inclui governação, métricas de impacto, gestão de equipas multidisciplinares e a implementação de iniciativas de melhoria contínua num contexto bancário.
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