Líder De Transformação E Eficiência Operacional

Banco CTT

Lisboa

Presencial

EUR 90 000 - 120 000

Tempo integral

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Resumo da oferta

O Banco CTT procura um Head de Transformação e Eficiência Operacional para integrar a Direção de Operações, em Lisboa. Lidera a transformação de processos, alinhando negócio e tecnologia com foco em BPM, automação, AI/GenAI e melhoria da jornada do cliente.

Este papel inclui governação, métricas de impacto, gestão de equipas multidisciplinares e a implementação de iniciativas de melhoria contínua num contexto bancário.

Responsabilidades

Liderar a transformação de processos alinhando negócio e tecnologia com foco em BPM, automação e AI/GenAI e melhoria da jornada do cliente.
Governação, métricas de impacto, gestão de equipas multidisciplinares e implementação de iniciativas de melhoria contínua num contexto de banca.

Descrição da oferta de emprego

O Banco CTT pretende recrutar um Head de Transformação e Eficiência Operacional para integrar a Direção de Operações, em Lisboa. Lidera a transformação de processos, alinhando negócio e tecnologia com foco em BPM, automação, AI/GenAI e melhoria da jornada do cliente. O papel inclui governação, métricas de impacto, gestão de equipas multidisciplinares e implementação de iniciativas de melhoria contínua num contexto de banca.

Líder De Transformação E Eficiência Operacional Lisbon, Portuguese Republic, PT

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