Customer Advisor Italiano – Lisbona, Portogallo – Relocation Completa

Cross Border Talents; Lisboa; Presencial; EUR 15 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bonus di performance

Formazione iniziale retribuita

Assicurazione sanitaria privata

Corsi di portoghese e team events

Pacchetto relocation completo

Resumo da oferta

Cross Border Talents cerca Customer Advisor di lingua italiana per progetti internazionali a Lisbona. Inoltrerai richieste via telefono, e-mail e chat, gestendo ordini, account e servizi, offrendo soluzioni chiare e professionali. La posizione prevede trasferimento con supporto completo.

Viene fornita formazione iniziale retribuita, assicurazione sanitaria privata e opportunità di crescita interna. Offriamo un pacchetto relocation completo per stabilimento a Lisbona.

Qualificações

• Madrelingua italiano o livello C1/C2 richiesto.
• Inglese livello B2 per comunicazione interna e formazione.
• Cittadinanza UE o permesso di lavoro valido per il Portogallo.
• Buone capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente.
• Nessuna esperienza precedente richiesta.”

Responsabilidades

• Assistere i clienti italiani tramite telefono, e-mail e chat.
• Gestire richieste su ordini, account, prodotti e servizi.
• Risolvare le problematiche in modo chiaro, professionale ed empatico.
• Documentare le interazioni nei sistemi CRM aziendali.
• Collaborare con il team per garantire la qualità del servizio.

Conhecimentos

Italiano Madrelingua o C1/C2

Inglese B2

Comunicazione

Ferramentas

CRM aziendale

Descrição da oferta de emprego

Descrizione del ruolo

Per l'ampliamento dei nostri team a Lisbona, selezioniamo Customer Advisor di lingua italiana per diversi progetti internazionali nei settori e-commerce, tecnologia, streaming, viaggi e servizi finanziari. In base al tuo profilo e alle intake disponibili, ti proporremo il progetto più adatto, con date di inizio flessibili nel corso dell'anno.

Le tue responsabilità

• Assistere i clienti italiani tramite telefono, e-mail e chat
• Gestire richieste su ordini, account, prodotti e servizi
• Risolvere le problematiche in modo chiaro, professionale ed empatico
• Documentare le interazioni nei sistemi CRM aziendali
• Collaborare con il team per garantire la qualità del servizio

Requisiti

• Italiano madrelingua o livello C1/C2
• Inglese B2 per la comunicazione interna e la formazione
• Cittadinanza UE o permesso di lavoro valido per il Portogallo
• Buone capacità comunicative, precisione e orientamento al cliente
• Nessuna esperienza precedente richiesta: la motivazione fa la differenza

Cosa offriamo

• Stipendio competitivo con bonus di performance
• Formazione iniziale interamente retribuita
• Assicurazione sanitaria privata
• Corsi di portoghese, attività aziendali ed eventi di team
• Concrete opportunità di crescita interna: quality, training, team leader

Pacchetto relocation completo

Il trasferimento a Lisbona è interamente supportato dall'azienda:

• Volo per Lisbona a carico dell'azienda
• Alloggio temporaneo fornito all'arrivo, in attesa di una sistemazione definitiva
• Supporto nella ricerca di un alloggio a lungo termine
• Assistenza completa per le pratiche amministrative: NIF (codice fiscale portoghese), numero di previdenza sociale, apertura del conto bancario

Vivere a Lisbona

Lisbona è una delle capitali più apprezzate d'Europa da chi lavora all'estero: clima mite tutto l'anno, oceano e spiagge a pochi minuti dal centro, costo della vita accessibile e un'ampia comunità italiana e internazionale già presente in città. Una qualità della vita difficile da trovare altrove, a poche ore di volo dall'Italia.

Processo di selezione

L'intero processo si svolge a distanza: invio del CV in italiano o inglese, colloquio telefonico con il team di recruiting e colloquio con il progetto di destinazione. I candidati selezionati vengono accompagnati nell'organizzazione del trasferimento prima della data di inizio concordata.