IT Service Operation Specialist

Kardex Group; Porto; On-site; EUR 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeit

Betriebliche Altersvorsorge

Firmen- und Teamevents

Kostenfreie Parkplätze

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Ein international tätiges Unternehmen im Bereich Lager- und Logistiksysteme sucht einen IT Operations & Services Expert für den Standort Porto, Portugal. Der ideale Kandidat hat einen Hochschulabschluss in Informatik und umfangreiche Erfahrungen im IT-Support, insbesondere in der Anwendung von Microsoft 365 und VMware. Die Rolle erfordert zudem fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Zu den Vorteilen zählen flexible Arbeitszeiten, ein sicheres Arbeitsumfeld und attraktive Vergütungen.

Qualifications

• Erfahrung in der Bearbeitung von IT-Support-Anfragen, vorzugsweise in einer Produktionsumgebung.
• Gute Kenntnisse in Middleware-Technologien.
• Bereitschaft zu Dienstreisen.

Responsibilities

• Erste Anlaufstelle für Service-Desk-Anfragen.
• Analysieren und Lösen von Hardware- und Softwareproblemen.
• Dokumentation von Support-Falllösungen.
• Teilnahme am Incident-Management und Systemüberwachung.
• Unterstützung bei VMware, IP-Netzen, Server-/Client-Hardware.

Skills

IT-Support

Netzwerkprobleme analysieren

Dokumentation

VMware-Konfiguration

Microsoft Data Center Services

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Hochschulabschluss Informatik oder vergleichbar

Tools

MS365

ServiceNow

Microsoft Data Center-Verwaltung

Client-Verwaltungsdienste

VMware

Job description

Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Anbieter von smarten Lager‐, Bereitstellungs‐ und Logistiksystemen. Über 3.000 Mitarbeitende entwickeln bei uns Lösungen, die in verschiedensten Bereichen eingesetzt werden – von Industrie über Handel bis Verwaltung. Unser IT Team wird sich ab Juni 2026 wieder verstärken. Wir suchen für den Standort in Bellheim oder Neuburg a.d. Kammel einen IT Operations & Services Expert (m/w/d). Wenn du in Lissabon lebst und gut deutsch und englisch sprichst, können wir auch gerne deine Bewerbung berücksichtigen.**Your tasks*** Erste Anlaufstelle für alle Service-Desk-Anfragen um den Endnutzern zeitnah und effizient Unterstützung zu bieten* Analysieren und Lösen einer Vielzahl von Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen* Gründliche Dokumentation von Support-Falllösungen und bekannten Problemen für künftige Referenz und Wissensaustausch* Teilnahme an der Systemüberwachung und am Incident-Management* Konfiguration und Unterstützung von VMWare, IP-Netzwerken, Client- und Server-Hardware* Führen eines genauen IT-Bestandsverzeichnisses* Teilnahme an der erweiterten Service-Desk-Abdeckung**Your profile*** Hochschulabschluss Informatik oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung* Grundlegende Erfahrung in der zeitnahen Bearbeitung von IT-Support und Serviceanfrage-Tickets, vorzugsweise in einer Produktionsumgebung mit MS365 Einsatz; wir nutzen ServiceNow* Gute Kenntnisse in der Anwendung von Microsoft Data Center und Client-Verwaltungsdienste* Kommunikationssicher in Wort und Schrift in der deutschen und englischen Sprache* Bereitschaft und Fähigkeit zu gelegentlichen Dienstreisen**Was wir bieten:*** **Langfristige Perspektiven:** Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen und interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Umfeld* **Wertvolle Unterstützung**: Großartiger Teamspirit und DU, ausführliches Onboarding und vielfältige Weiterbildungsangebote in der eigenen Academy am Standort Bellheim und online* **Spürbarer Mehrwert:** Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work,* **Sichtbare Leistung:** Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen* **Attraktive Extras**: Firmen- und Teamevents, kostenfreie Parkplätze und höhenverstellbare TischDann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit möglichem Eintrittstermin und Gehaltswunsch über unser Karriereportal. Bei uns ist eine Bewerbung innerhalb von zwei Minuten möglich.Bei Rückfragen melde Dich gerne bei Ralf Theis unter der Telefonnummer+49 (7272) 709554,**Wir freuen uns auf Dich!**Automated storage solutions are high-tech. The basis for this is our genuine high-quality work from our own production sites, the skills of our specialists in planning, production, and assembly, as well as the innovative spirit of our engineers from research and development. For years, we have been developing solutions in the areas of Industry 4.0 and digitalization to offer our customers an excellent all-around service.