Integration & Production Engineer

Mootiva; Cascais; Presencial; EUR 35 000 - 52 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Mootiva procura um Engenheiro de Integração e Produção para a equipa de IT Operations Support, responsável pela monitorização, estabilidade e disponibilidade de ambientes de produção e não produção.

O papel envolve deteção e resolução de incidentes, diagnóstico inicial de problemas, implementação de dashboards e melhoria contínua dos processos operacionais, colaborando com equipas técnicas num ambiente internacional.

Qualificações

• Experiência em suporte técnico ou operações IT (N1/N2).
• Conhecimentos de JIRA e GLPI CMDB.
• Experiência com Linux (RHEL), Windows e monitorização (Nagios/Centreon).
• Experiência em ELK, Kibana e Grafana para dashboards.
• Disponibilidade para atividades preventivas.
• Fluência em Francês (obrigatória).

Responsabilidades

• Garantir monitorização proativa de ambientes de produção e não produção.
• Gerir incidentes e pedidos de suporte de nível 1 e 2 (N1/N2).
• Realizar diagnósticos iniciais, aplicar procedimentos definidos e escalar problemas quando necessário.
• Implementar dashboards para monitorização de ambientes e planos de produção.
• Colaborar com IT Managers na resolução de incidentes, acompanhamento da qualidade dos serviços e implementação de alterações técnicas.
• Participar na atualização de documentação operacional e instruções de monitorização.

Conhecimentos

IT Operations

Incident management

Data integration

Dashboard development

Francês fluente

Ferramentas

JIRA

GLPI CMDB

Nagios

Centreon

ELK

Kibana

Grafana

Bash

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Oportunidade: Engenheiro de Integração e Produção

Localização: Lisboa

Regime: Híbrido 3x por semana

Idiomas: Inglês e Francês

Procuramos um(a) Engenheiro de Integração e Produção para integrar uma equipa de IT Operations Support , responsável pela monitorização, estabilidade e disponibilidade de ambientes de produção e não produção.

Terá um papel importante na deteção e resolução de incidentes, diagnóstico inicial de problemas, implementação de soluções de monitorização e melhoria contínua dos processos operacionais, colaborando com diferentes equipas técnicas num ambiente internacional.

Responsabilidades

• Garantir a monitorização proativa de ambientes de produção e não produção;
• Gerir incidentes e pedidos de suporte de nível 1 e 2 (N1/N2) ;
• Realizar diagnósticos iniciais, aplicar procedimentos definidos e escalar problemas quando necessário;
• Implementar dashboards para monitorização de ambientes e planos de produção;
• Colaborar com IT Managers na resolução de incidentes, acompanhamento da qualidade dos serviços e implementação de alterações técnicas;
• Participar na atualização de documentação operacional e instruções de monitorização.

Requisitos

• Experiência em suporte técnico ou operações IT (N1/N2) ;
• Conhecimentos de ferramentas de gestão de tickets, nomeadamente JIRA e GLPI CMDB ;
• Conhecimentos de: Linux (RHEL) ; Windows ; Ambientes de monitorização ( Nagios/Centreon ); Ferramentas de scripting ( Bash, PowerShell );
• Experiência em integração de dados e criação de dashboards interativos utilizando a stack: ELK , Kibana e Grafana ;
• Disponibilidade para realizar atividades preventivas;
• Fluência em Francês (obrigatório) .

Competências Valorizadas

• Capacidade de análise e resolução de problemas;
• Orientação para estabilidade e qualidade de serviço;
• Boa capacidade de comunicação e colaboração com equipas técnicas;
• Organização e autonomia;
• Experiência em ambientes internacionais.

Na Mootiva, ligamos talento à inovação.