Informático | Videoconsultas (M/F/D) | Lisboa

Knower™; Lisboa; On-site; EUR 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Wellow Club

WE SAY HELLO

Job summary

A Knower Care procura um Informático(a) de Videoconsultas para apoiar a equipa durante as videoconsultas, assegurando o funcionamento estável das plataformas e a qualidade da ligação.

O candidato ideal tem formação em TI e domínio de hardware, software e redes, com boa capacidade de comunicação e organização para apoiar profissionais de saúde e utentes, dentro de um horário de 08:00 a 20:00.

Qualifications

• Formação na área de Informática, Tecnologias de Informação ou similar (preferencial).
• Conhecimentos de informática, hardware, software e redes.
• Facilidade na utilização de plataformas de comunicação por vídeo.
• Boa capacidade de comunicação, organização e orientação para o utilizador.

Responsibilities

• Assegurar o suporte técnico durante videoconsultas.
• Garantir o correto funcionamento das plataformas de videoconsulta e a qualidade da ligação.
• Prestar apoio técnico aos profissionais de saúde e aos utentes, resolvendo dificuldades técnicas.
• Identificar e solucionar problemas de hardware, software, áudio, vídeo e conectividade.
• Assegurar confidencialidade e proteção dos dados dos utentes, respeitando normas de segurança e privacidade.
• Colaborar com a equipa na melhoria contínua dos processos e da experiência de videoconsulta.

Skills

Informática

Hardware

Software

Redes

Education

Formação em TI

Tools

Video platforms

Job description

Gostas de tecnologia, tens facilidade em resolver problemas e gostas de ajudar os outros? Junta-te a uma equipa onde o teu conhecimento tecnológico faz toda a diferença! A Knower é uma das células do Grupo Wellow e aqui dedicamo-nos exclusivamente aos serviços de outsourcing. Gerimos e organizamos vários projetos, com muito foco, energia e sabedoria. Queres ser o nosso próximo Especialista? Estamos à procura de um(a) Informático(a) de Videoconsultas (M/F/D) para se juntar à equipa da Unidade de Negócio da Knower Care.

O que vais fazer?

• Assegurar o suporte técnico durante a realização de videoconsultas;
• Garantir o correto funcionamento das plataformas de videoconsulta e a qualidade da ligação;
• Prestar apoio técnico aos profissionais de saúde e aos utentes, ajudando a resolver eventuais dificuldades técnicas;
• Identificar e solucionar problemas de hardware, software, áudio, vídeo e conectividade;
• Assegurar a confidencialidade e a proteção dos dados dos utentes, respeitando as normas de segurança e privacidade;
• Colaborar com a equipa na melhoria contínua dos processos e da experiência de videoconsulta.

O que esperamos de ti?

• Disponbilidade entre as 08:00 e as 20:00;
• Formação na área de Informática, Tecnologias de Informação ou similar (preferencial);
• Conhecimentos de informática, hardware, software e redes;
• Facilidade na utilização de plataformas de comunicação por vídeo;
• Capacidade de resolução de problemas e sentido de responsabilidade;
• Boa capacidade de comunicação, organização e orientação para o utilizador.

O que podes esperar de nós?

• Acesso ao Wellow Club, um programa interno de incentivos, descontos e benefícios exclusivos, destinado a promover o bem-estar e felicidade de todos os colaboradores dos nossos projetos.
• WE SAY HELLO TO EVERYONE!
• Acreditamos que o talento supera idade, identidade de género, etnias, orientações políticas ou religiosas, ultrapassa barreiras de expressão, de níveis de ensino e de limites físicos. O nosso compromisso é com o mérito de quem procura ser, todos os dias, uma versão melhor de si! Por este motivo, procuramos que o nosso processo derecrutamentoe seleção seja inclusivo e respeite a individualidade de cada pessoa, criando uma experiência saudável e feliz para quem se cruza connosco