Ikea Food Team Leader

Ikea; Porto; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurante de Colaboradores

Horários comunicados com antecedência

Apoio social e psicológico (CÖNTIGO)

Bónus anual

Descontos e parcerias

Oportunidades de formação contínua

Job summary

IKEA Food Team Leader na Matosinhos, Porto, Portugal, lidera a operação diária de Food, garantindo segurança alimentar, qualidade e conformidade.

Desenvolve a equipa para assegurar uma excelente experiência ao cliente, utiliza dados para melhorar o desempenho e transforma planos em ações claras.

Qualifications

• Experiência de liderança de equipas, mínimo 2 anos.
• Conhecimento de IKEA e IKEA Food, segurança alimentar e o negócio de alimentação.
• Paixão pela alimentação, vendas e pela experiência do cliente.
• Capacidade de construir relações de confiança e liderar pelo exemplo.

Responsibilities

• Lideras a operação diária, garantindo segurança alimentar, qualidade e conformidade.
• Apoias e desenvolves a tua equipa para assegurar uma excelente experiência ao cliente.
• Utilizas ferramentas de vendas e dados para melhorar o desempenho do IKEA Food.
• Transformas planos em prioridades e acções claras.
• Respondes ao feedback dos clientes.
• Manténs as áreas de cliente frescas e inspiradoras.
• Apoias o recrutamento e desenvolvimento de talento.
• Promoves as estratégias IKEA para as pessoas e a sustentabilidade.

Skills

Liderança de equipa

Experiência em liderança

Conhecimento de IKEA

Paixão pela alimentação

Experiência em atendimento ao cliente

Comunicação clara

Organização e planeamento

Gestão de prioridades

Trabalho em equipa

Adaptabilidade

Conhecimentos informáticos

Inglês

Job description

QUEM ÉS TU

• Tens experiência a liderar um negócio dinâmico e equipas orientadas para o cliente;
• Tens pelo menos 2 anos de experiência em liderança ou gestão de equipas, sendo esta uma mais-valia para a função;
• Conheces a IKEA, IKEA Food, segurança alimentar e o negócio de alimentação;
• És apaixonado por alimentação, vendas e pela experiência do cliente;
• Sabes construir relações de confiança, comunicar com clareza e liderar pelo exemplo;
• Possuis competências de organização, planeamento e análise;
• Consegues gerir prioridades, trabalhar em equipa e adaptar-te à mudança;
• Tens conhecimentos informáticos e comunicas em inglês.

UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA

• Lideras a operação diária, garantindo segurança alimentar, qualidade e conformidade;
• Apoias e desenvolves a tua equipa para garantir uma excelente experiência ao cliente;
• Utilizas ferramentas de vendas e dados para melhorar o desempenho do IKEA Food;
• Transformas planos em prioridades e acções claras;
• Respondes ao feedback dos clientes;
• Manténs as áreas de cliente frescas e inspiradoras;
• Apoias o recrutamento e desenvolvimento de talento;
• Promoves as estratégias IKEA para as pessoas e a sustentabilidade.

JUNTOS COMO UMA EQUIPA

Inspirados nas nossas raízes suecas e visão humanista, na IKEA temos uma cultura única. Acreditamos que todas as pessoas têm valor, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade - a diversidade é uma mais valia para o nosso negócio.

Valorizamos o espírito de união e a informalidade. Por isso, é muito provável que aqui te vás sentir em casa!

Queremos mesmo criar um melhor dia a dia para os nossos clientes. E para os nossos colaboradores.

Assim, estes são alguns dos benefícios que oferecemos:

• Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível (de fazer crescer água na boca!)
• Horários comunicados com antecedência para que seja mais simples conciliar o trabalho com a tua vida pessoal (estudos, hobbies, trabalhos, ou mesmo para não fazer nada...)
• Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO;
• Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazermos crescer o negócio;
• Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc.;
• Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorares o teu potencial.

Trabalhar na IKEA é muito mais do que ter um trabalho.

IKEA Food Team Leader • Matosinhos, Porto, Portugal