Colaborador de IKEA Food - Copa - 20h (Disponibilidade: 12h às 18h)

Ingka External; Matosinhos; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurante de Colaboradores

Horários comunicados com antecedência

Apoio social e psicológico

Bónus anual

Descontos em parcerias

Formação contínua online

Job summary

A IKEA está a recrutar para a área de restauração. Procuramos pessoas com gosto pela restauração, dinâmicas, colaborativas e com foco no cliente, capazes de manter espaço de trabalho organizado e seguro.

Os candidatos devem demonstrar flexibilidade, proatividade e capacidade de lidar com situações de stress, contribuindo para uma experiência positiva para os nossos clientes na loja de Matosinhos/Porto.

Qualifications

• Gosto pelo contacto com o cliente e vontade de oferecer um bom serviço que dê aos clientes um motivo para voltar mais vezes à IKEA.
• Capacidade de gestão do stress, sentido de responsabilidade e organização do próprio trabalho.
• Abordagem flexível e recetiva à mudança, com espírito proativo e empreendedor.

Responsibilities

• Garantir que a cozinha e a área de confeção estejam sempre organizadas, limpas e funcionais.
• Atender clientes com atendimento ativo, cordial e disponível para ajudar na escolha de pratos e opções.
• Assegurar conformidade com as normas de segurança alimentar (HACCP) e boas práticas operacionais.

Skills

Trabalho em equipa

Contacto com o cliente

Gestão do stress

Proatividade

Job description

QUEM ÉS TU

Muitos clientes reconhecem a IKEA pelos nossos produtos bonitos, funcionais e sustentáveis para a casa. Na área de restauração, garantimos que os nossos clientes têm várias opções, cada vez mais saudáveis e sustentáveis, a preços acessíveis, para complementar a sua experiência nas nossas lojas - ou nas suas casas. Afinal, como dizia o nosso fundador, ninguém faz boas compras de estômago vazio! Também concordas? Boa! Vamos contar-te mais sobre restauração na IKEA.

Na IKEA acreditamos que todas as pessoas têm talento. Por isso, esperamos que os nossos candidatos tenham:

• Gosto para trabalhar em restauração, em equipa com de forma dinâmica e colaborativa;
• Gosto pelo contacto com o cliente e vontade de oferecer um bom serviço que dê aos nossos clientes um motivo para voltar mais vezes à IKEA;
• Capacidade de gestão do stresse, sentido de responsabilidade e capacidade para estabelecer prioridades e organizar o próprio trabalho com eficiência;
• Abordagem flexível e recetiva à mudança, com um espírito proativo e empreendedor, procurando novas formas de fazer as coisas e melhorar a experiência dos clientes.

UM DIA DA TUA VIDA NA IKEA

Todos sabemos como é fundamental manter a cozinha e a dispensa arrumadas e organizadas, nas nossas casas. Por isso, no departamento de restauração, todos os colaboradores devem garantir um espaço de trabalho limpo, organizado e convidativo.

Estamos organizados em cinco áreas, com focos de trabalho diferentes:

• Cozinha onde preparamos e confecionamos os vários pratos que temos disponíveis para os nossos clientes e colaboradores;
• Restaurante de clientes é a equipa que faz o atendimento, abordando o cliente de forma ativa, recebendo com simpatia e se necessário, até ajudar no processo de escolha;
• Restaurante de colaboradores (sim, temos um restaurante para colaboradores!) com uma oferta variada, cada vez mais saudável e sustentável, a preços muito acessíveis;
• Bistro é aquela zona depois da linha de caixas, onde se podem comprar os cachorros quentes (entre outras coisas!). Esta equipa prepara as iguarias e faz atendimento ao cliente.
• Mercearia Sueca onde os nossos clientes podem levar para casa os seus produtos suecos preferidos. Nesta área, a equipa faz o atendimento ao cliente e assegura a gestão do espaço de venda, assegurando que os produtos estão sempre em perfeitas condições e com o preço corretamente afixado;

A segurança dos nossos produtos é sempre uma prioridade para a IKEA. Assim, os nossos colaboradores devem contribuir para a segurança, eficiência e boas práticas operacionais de acordo com as rotinas e com as normas de segurança alimentar (HACCP) em vigor.

JUNTOS COMO UMA EQUIPA

Inspirados nas nossas raízes suecas e visão humanista, na IKEA temos uma cultura única. Acreditamos que todas as pessoas têm valor, independentemente de qualquer dimensão da sua identidade - a diversidade é uma mais valia para o nosso negócio. Valorizamos o espírito de união e a informalidade. Por isso, é muito provável que aqui te vás sentir em casa! Queremos mesmo criar um melhor dia a dia para os nossos clientes. E para os nossos colaboradores.

Assim, estes são alguns dos benefícios que oferecemos:

• Restaurante de Colaboradores: espaço dedicado a colaboradores, com opções diversas e saudáveis, para uma refeição completa a um valor acessível (de fazer crescer água na boca!)
• Horários comunicados com antecedência para que seja mais simples conciliar o trabalho com a tua vida pessoal (estudos, hobbies, trabalhos, ou mesmo para não fazer nada...)
• Apoio social e psicológico através do programa CÖNTIGO;
• Bónus anual para celebrar o esforço conjunto para fazermos crescer o negócio;
• Descontos e benefícios em parcerias: ginásios, tecnologia, cosmética, hotéis, viagens, etc;
• Oportunidades de formação contínua online, em sala e on job para explorares o teu potencial.

Trabalhar na IKEA é muito mais do que ter um trabalho.