Hybrid Support Business Analyst in Finance IT

Dellent; Porto; Hybrid; EUR 25,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Training plan with budget

Remote onboarding

Team events

Exclusive partner discounts

Culture of proximity and transparency

Job summary

A Dellent, consultoria em Sistemas de Informação, procura um Support Business Analyst para trabalhar em Porto com modelo híbrido. O candidato ideal tem formação em IT/Economia/Gestão/Finanças, experiência em suporte de utilizadores e proficiência em SQL, SAP BO, JIRA e ferramentas Power da Microsoft. Fluente em inglês.

Oferecemos seguro de saúde, plano de formação com orçamento, feedback regular e onboarding remoto, com eventos de equipa semestrais e benefícios de parceiros.

Qualifications

• Formação sólida em IT, Economia, Gestão ou Finanças.
• Proficiência em SQL para análise e resolução de problemas.
• Conhecimento de SAP Business Objects, JIRA, Power BI, Power Automate ou Power Apps.
• Inglês fluente, comunicação com equipas internacionais.

Responsibilities

• Fornecer suporte de nível 1 e 2 a utilizadores, resolvendo pedidos com rapidez e eficácia.
• Analisar números de lucratividade e issues de feed de aplicações.
• Melhorar documentação e procedimentos de suporte, identificar melhorias de processo.
• Contribuir para projetos internos que aumentem a eficiência do suporte.

Skills

SQL

SAP Business Objects

JIRA

Power BI

Power Automate

Power Apps

Fluent English

Education

Background in IT, Economics, Management or Finance

Job description

A Dellent, consultoria em Sistemas de Informação, procura um Support Business Analyst para trabalhar em Porto com modelo híbrido. O candidato ideal tem formação em IT/Economia/Gestão/Finanças, experiência em suporte de utilizadores e proficiência em SQL, SAP BO, JIRA e ferramentas Power da Microsoft. Fluente em inglês.

Oferecemos seguro de saúde, plano de formação com orçamento, feedback regular e onboarding remoto, com eventos de equipa semestrais e benefícios de parceiros.