Hybrid IT Services Manager — Lead Delivery & Security

Euro Staffs; Lisboa; Hybrid; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Saúde

Seguro de Vida

Trabalho híbrido

Programa CASTOR - ações após 6 meses

Desenvolvimento de carreira

Job summary

Euro Staffs em Lisboa está a recrutar um IT Services Manager para supervisionar a entrega de serviços de TI e gerir recursos humanos, financeiros e tecnológicos. A posição é em regime full-time e on-site, com foco em manter SLAs, melhorar processos e liderar equipas de TI.

Oferecemos um conjunto de benefícios flexíveis, possibilidade de crescimento na empresa e participação em iniciativas estratégicas. Caso se interesse, contacte [e-mail]

Qualifications

• 3+ anos de experiência em gestão de projetos ou serviços de TI.
• Certificações PMP ou Scrum Master valorizadas.

Responsibilities

• Desenvolver e implementar planos estratégicos para fornecer serviços de TI alinhados com os objetivos da organização.
• Supervisionar a entrega de serviços de TI, garantindo que os SLAs sejam atendidos e geridos incidentes, problemas, changes e solicitações de serviço.
• Coordenar fornecedores externos para assegurar conformidade com padrões e requisitos da organização.
• Gerir recursos humanos, financeiros e tecnológicos necessários para fornecer serviços de TI de forma eficaz e eficiente.
• Identificar melhorias de processos e implementar mudanças para aumentar a eficiência e a qualidade dos serviços.
• Avaliar e mitigar riscos de segurança da informação e garantir conformidade com normas de segurança.
• Lidar com incidentes críticos e resolver problemas rapidamente, minimizando impactos.
• Liderar equipas de TI, fornecendo orientação e apoio para alto desempenho.

Skills

Gestão de projetos

Gestão de serviços

Liderança de equipas

Gestão de fornecedores

Education

Frequência do ensino superior

Job description

Euro Staffs em Lisboa está a recrutar um IT Services Manager para supervisionar a entrega de serviços de TI e gerir recursos humanos, financeiros e tecnológicos. A posição é em regime full-time e on-site, com foco em manter SLAs, melhorar processos e liderar equipas de TI.

Oferecemos um conjunto de benefícios flexíveis, possibilidade de crescimento na empresa e participação em iniciativas estratégicas. Caso se interesse, contacte [e-mail]