Guest Experience Leader - Food & Beverage

The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.; Viseu; Presencial; EUR 12 000 - 18 000; Tempo integral

Resumo da oferta

O The Ritz-Carlton em Sintra procura um colaborador não-gestor para manter os padrões de serviço de excelência, supervisionando a equipa, garantindo grooming e apresentação, além de apoiar contratação, formação e coaching para oferecer experiências excepcionais aos hóspedes.

As funções incluem turnos de abertura/fecho, gestão de inventário e assegurar segurança e qualidade nas operações de dining, modelando conduta profissional e atendimento superior em todas as interações.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipa de serviço
• Garantir grooming, apresentação e padrões de higiene
• Apoiar recrutamento, formação e coaching de colaboradores
• Conduzir com responsabilidade as operações de serviço ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Descrição do cargo

The Ritz-Carlton is seeking a Non-Management team member at our Sintra property to uphold the Gold Standards and ensure premier guest service. This role involves supervising staff, ensuring grooming standards, and assisting with hiring, training and coaching to drive exceptional hospitality experiences. Responsibilities include opening/closing duties, inventory management, and maintaining safety and quality across dining operations, while modeling professional conduct and outstanding guest care.