Governanta Sênior 5★ Luxo — Lisboa

Europe Hotels International; Lisboa; Presencial; EUR 26 000 - 38 000; Tempo integral

Resumo da oferta

europe hotels international procura uma governanta 5* para coordenar a equipa de Housekeeping no hotel em Lisboa. A função envolve planeamento de escalas, supervisão da arrumação, controlo de enxoval e materiais, e interface com recepção e manutenção para proporcionar a melhor experiência aos hóspedes.

O cargo é em regime de tempo integral, atuação presencial, com foco na liderança de uma equipa dedicada ao serviço de quarto de alto padrão.

Qualificações

• Experiência comprovada em governança de hotelaria de luxo, 5 estrelas, com foco em excelência no atendimento.
• Conhecimento de procedimentos de limpeza, organização de quartos, controle de enxoval e de Lavandaria externa.
• Habilidade para liderar equipes, planejar escalas, supervisionar desempenho e promover ambiente colaborativo.
• Boa comunicação interpessoal, resolução rápida de problemas e foco na satisfação dos hóspedes.
• Formação desejável em hotelaria, turismo ou áreas relacionadas, com conhecimento de sistemas de gestão hoteleira.
• Diferencial fluência em inglês e outros idiomas, experiência internacional e familiaridade com padrões de hotéis europeus de luxo.

Responsabilidades

• Coordenar diariamente a equipa de Housekeeping para manter padrões elevados de limpeza e apresentação de quartos e áreas comuns.
• Planejar escalas de trabalho, supervisionar a arrumação de quartos e o controle de enxoval e materiais.
• Assegurar conformidade com padrões de qualidade e realizar inspeções regulares.
• Interfaciar com recepção, manutenção e outros setores para garantir a melhor experiência dos hóspedes.
• Apoiar no treino e desenvolvimento da equipa de camareiras e auxiliares.

Conhecimentos

Experiência em hotelaria

Liderança de equipes

Comunicação interpessoal

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Flexibilidade de horários

Formação académica

Hotelaria/Turismo

Descrição da oferta de emprego

europe hotels international procura uma governanta 5* para coordenar a equipa de Housekeeping no hotel em Lisboa. A função envolve planeamento de escalas, supervisão da arrumação, controlo de enxoval e materiais, e interface com recepção e manutenção para proporcionar a melhor experiência aos hóspedes.

O cargo é em regime de tempo integral, atuação presencial, com foco na liderança de uma equipa dedicada ao serviço de quarto de alto padrão.