Global Delivery Lead – Tech Accounts & Growth

vagas.sc; Lisboa; Híbrido; EUR 70 000 - 110 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente Colaborativo

Conexão Global

Apoio à Saúde Física

Cuidado com a Saúde Mental

Resumo da oferta

DBServices está à procura de um Delivery Manager para gerir contas e operações em ambientes tecnológicos, acompanhando clientes, equipas e projetos complexos, garantindo a qualidade da entrega e o crescimento financeiro das contas.

O perfil exige liderança, orientação ao cliente e experiência com equipas internacionais. O regime híbrido em Lisboa favorece colaboração multi‑disciplinar e inovação com IA Generativa.

Qualificações

• Licenciatura em área relevante.
• Mais de 10 anos de experiência profissional.
• Experiência na gestão de contas de clientes em ambientes tecnológicos.
• Liderança de operações e projetos complexos.
• Experiência em crescimento de conta e upselling.
• Gestão financeira de contas: receita, custos, margem, orçamento, forecast e rentabilidade.
• Conhecimentos de metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Conhecimento de IA Generativa em contexto empresarial.
• Capacidade de trabalhar com equipas internacionais.
• Inglês fluente.

Responsabilidades

• Gerir contas de clientes e stakeholders.
• Coordenar operações e projetos complexos.
• Acompanhar qualidade das entregas e identificar riscos.
• Desenvolver relação com clientes e evolução da parceria.
• Identificar oportunidades de crescimento de conta e upselling.
• Acompanhar gestão financeira de contas (receita, custos, margem).
• Trabalhar com equipas multidisciplinares.
• Acompanhar projetos em contextos ágeis (Scrum, Kanban).
• Colaborar com equipas internacionais.
• Explorar aplicações de IA Generativa no contexto empresarial.

Conhecimentos

Gestão de contas

Liderança de operações

Gestão de stakeholders

Upselling

Metodologias ágeis

IA Generativa

Inglês fluente

Formação académica

Licenciatura

Ferramentas

Scrum

ITIL

Descrição da oferta de emprego

DBServices está à procura de um Delivery Manager para gerir contas e operações em ambientes tecnológicos, acompanhando clientes, equipas e projetos complexos, garantindo a qualidade da entrega e o crescimento financeiro das contas.

O perfil exige liderança, orientação ao cliente e experiência com equipas internacionais. O regime híbrido em Lisboa favorece colaboração multi‑disciplinar e inovação com IA Generativa.