Gestor de Projeto – Transformação Operativa e Comercial (Lisboa)

Bankinter Portugal; Lisboa; Presencial; EUR 40 000 - 70 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Bankinter Portugal procura um(a) gestor(a) de Transformação Operativa e Comercial para liderar iniciativas de transformação digital na área de Tecnologia e Transformação Digital, com foco na melhoria de processos e na experiência do cliente.

O candidato ideale terá experiência em coordenação de equipas multidisciplinares, domínio de metodologias de gestão e capacidade de acompanhar todo o ciclo de vida de projetos até à estabilização, assegurando o reporting executivo.

Qualificações

• Experiência em gestão de projetos e transformação digital, com foco em melhoria de processos.
• Capacidade de coordenar equipas multidisciplinares e stakeholders de diferentes áreas.
• Conhecimento de metodologias de gestão (Waterfall, Agile ou Hybrid) e capacidade de adaptar planos de ação.

Responsabilidades

• Planear, coordenar e acompanhar projetos de transformação digital, com prazos, âmbito e objetivos definidos.
• Assegurar a articulação entre áreas de negócio, Tecnologia, Operações, Canais, Risco e Compliance.
• Levantamento, análise e consolidação de necessidades, definindo requisitos funcionais e priorizando o roadmap de transformação.
• Promover a optimização de processos operativos e comerciais, com foco na experiência do cliente.
• Acompanhar as fases de análise, desenho, desenvolvimento, testes, implementação e estabilização das iniciativas.
• Gerir orçamento, riscos, dependências e temas críticos, promovendo tomada de decisão entre stakeholders.
• Garantir alinhamento com prioridades estratégicas, requisitos regulatórios e padrões internos de segurança.
• Identificar KPIs de sucesso e monitorizar resultados dos projetos.
• Apoiar a gestão de mudança, comunicação, formação e acompanhamento às equipas impactadas.

Conhecimentos

Gestão de projetos

Transformação digital

Trabalho em equipa

Análise de requisitos

Reporting executivo

Formação académica

Licenciatura/Mestrado em Gestão ou área relacionada

Ferramentas

Microsoft Office

Excel

PowerPoint

Word

Teams

Descrição da oferta de emprego

O(a) candidato(a) selecionado(a) será integrado(a) na equipa de Transformação Operativa e Comercial, na área de Tecnologia e Transformação Digital, com o objetivo de liderar e acompanhar iniciativas de transformação digital, melhoria de processos operativos e comerciais e implementação de soluções que contribuam para a eficiência, a qualidade de serviço e a experiência do cliente. Trabalhará no Colombo – Lisboa e terá como principais responsabilidades:

• Planear, coordenar e acompanhar projetos de transformação digital, garantindo o cumprimento de âmbito, prazos, dependências e objetivos definidos, assegurando o reporting recorrente do estado dos projetos;
• Assegurar a articulação entre áreas de negócio, equipa de Tecnologia (interna e externa), Operações, Canais, Risco, Compliance e outros stakeholders relevantes;
• Levantar, analisar e consolidar necessidades de negócio, contribuindo para a definição de requisitos funcionais e para a priorização do roadmap de transformação;
• Promover a otimização de processos operativos e comerciais, identificando oportunidades de simplificação, automatização e melhoria da experiência de cliente;
• Acompanhar as fases de análise, desenho, desenvolvimento, testes, implementação e estabilização das iniciativas;
• Gerir orçamento, riscos, dependências e temas críticos, promovendo a tomada de decisão e a resolução de bloqueios entre diferentes stakeholders;
• Garantir o alinhamento das iniciativas com as prioridades estratégicas do Banco, requisitos regulamentares, princípios de segurança e standards internos;
• Identificar e monitorizar os KPIs de sucesso dos projetos;
• Apoiar a gestão da mudança e a adoção das soluções implementadas, assegurando comunicação clara, formação e acompanhamento às equipas impactadas.

Requisitos:

• Licenciatura e/ou Mestrado em Gestão, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia, Tecnologia ou área similar;
• Experiência em gestão de projetos, transformação digital, melhoria de processos ou consultoria, preferencialmente no setor financeiro;
• Experiência na coordenação de iniciativas com equipas multidisciplinares e stakeholders de diferentes áreas;
• Conhecimento de metodologias de gestão de projeto e capacidade de adaptação a modelos waterfall, agile ou híbridos;
• Capacidade de análise, definição de prioridades e acompanhamento rigoroso de planos de ação;
• Experiência na elaboração de documentação funcional, planos de teste, reporting executivo e materiais de suporte à decisão será valorizada;
• Conhecimento de processos bancários, canais digitais, operações comerciais ou experiência de cliente será valorizado;
• Experiência em ambientes regulados será valorizado;
• Bons conhecimentos de ferramentas Microsoft Office, nomeadamente Excel, PowerPoint, Word e Teams;
• Conhecimentos de Espanhol e Inglês serão valorizados;
• Capacidade de trabalhar em equipa, comunicação eficaz e facilidade de relacionamento interpessoal;
• Orientação para resultados, sentido de responsabilidade e foco na qualidade da entrega.

Para saber tudo sobre o Bankinter por favor aceda a: https://webcorporativa.bankinter.pt/