Gestor de Oficina Automotiva — Liderança e KPIs

Sell Point - Consultoria • Recrutamento • Formação; Ponta Delgada; On-site; EUR 34,000 - 48,000; Full time

Job summary

A Sellpoint, especialista em recrutamento na área comercial, recruta um(a) GESTOR(A) DE OFICINA para coordenar a operação e a equipa técnica, assegurando eficiência, qualidade, produtividade e satisfação do cliente.

O candidato ideal terá pelo menos 5 anos de experiência no setor automóvel, com prática em liderança, diagnóstico e gestão de ordens de reparação, bem como carta de condução válida. Registo de custos, segurança e ambiente são essenciais para o desempenho da função.

Qualifications

• Experiência mínima de 5 anos no setor automóvel, preferencialmente em oficina.
• Experiência em liderança ou coordenação de equipas técnicas.
• Conhecimentos sólidos de mecânica automóvel, diagnóstico e eletrónica.
• Experiência na gestão de ordens de reparação, tempos, produtividade e custos.
• Carta de condução válida.

Responsibilities

• Gerir a atividade diária da oficina.
• Planear e distribuir trabalhos de acordo com as prioridades e a capacidade da equipa.
• Assegurar o cumprimento de prazos, procedimentos técnicos e normas da marca.
• Acompanhar tecnicamente as reparações e apoiar a resolução de intervenções mais complexas.
• Garantir o cumprimento das normas de segurança, qualidade e ambiente.
• Coordenar, motivar e desenvolver a equipa de técnicos e mecânicos.
• Monitorizar e analisar os principais KPIs da oficina, nomeadamente produtividade, eficiência, taxa de ocupação, horas faturadas e satisfação do cliente.
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para aumentar a eficiência operacional.
• Elaborar reportes de atividade e resultados.
• Acompanhar reclamações e situações de pós-venda; garantir respostas rápidas e adequadas às necessidades dos clientes.

Skills

Liderança

Gestão de equipa

Planeamento operacional

Análise de KPIs

Job description

A Sellpoint, especialista em recrutamento na área comercial, recruta um(a) GESTOR(A) DE OFICINA para coordenar a operação e a equipa técnica, assegurando eficiência, qualidade, produtividade e satisfação do cliente.

O candidato ideal terá pelo menos 5 anos de experiência no setor automóvel, com prática em liderança, diagnóstico e gestão de ordens de reparação, bem como carta de condução válida. Registo de custos, segurança e ambiente são essenciais para o desempenho da função.