Gestor de Clínica - HeyDoc Leiria

Lusíadas Saúde; Leiria; Sur place; EUR 18 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Aniversário oferecido

Seguro saúde

Formação contínua

Kit maternidade

Apoio escolar

Résumé du poste

A HeyDoc Leiria, clínica integrada no grupo Lusíadas Saúde, procura um(a) gestor(a) de Clínica para reforçar a equipa e garantir a excelência no atendimento.

Procura-se quem tenha 12º ano, experiência na gestão de clientes na saúde, inglês escrito e oral, e disponibilidade para turnos rotativos; o papel envolve gestão de agendas, resolução de reclamações e apoio à faturação.

Qualifications

• 12º ano obrigatório.
• Valorizamos experiência na gestão de clientes na área da saúde (especialmente conhecimentos em estomatologia).
• Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral.
• Disponibilidade para turnos rotativos.

Responsabilités

• Apoiar a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com as chefias.
• Solucionar situações de reclamação com eficiência e sensibilidade.
• Proporcionar um serviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes e garantindo apoio ao cliente durante e após consultas.
• Gerir proativamente a carteira de clientes.
• Elaborar orçamentos, informar e esclarecer o cliente sobre o plano de tratamento e acompanhar faturação.

Connaissances

Gestão de clientes na saúde

Inglês (escrita e oral)

Turnos rotativos

Formation

12º ano de escolaridade

Description du poste

Na HeyDoc, acreditamos que cuidar do sorriso e da confiança de cada pessoa é também cuidar da sua saúde e bem-estar.

Somos a rede de Clínicas de Medicina Dentária, Estética e Cirurgia Plástica do Grupo Lusíadas Saúde, unindo a excelência clínica à inovação tecnológica e à proximidade humana. Valorizamos a abertura, compaixão, lealdade e integridade — princípios que nos unem e que fazem da nossa equipa um verdadeiro reflexo do “Sabemos Cuidar”. Integrar a HeyDoc é crescer num projeto em expansão, com o apoio e a solidez de um grupo de referência, onde cada profissional encontra formação, desenvolvimento e propósito.

Atualmente, precisamos de aumentar o Talento na nossa Equipa.

Estamos à procura de um(a) gestor(a) de Clínica para integrar a HeyDoc Leiria.

Perfil pretendido:

• Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório);
• Valorizamos experiência profissional na área de gestão de clientes na saúde (especialmente conhecimentos na área de estomatologia);
• Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral;
• Disponibilidade para turnos rotativos.

Principais Responsabilidades:

• Apoiar diretamente a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com a orientação das chefias;
• Solucionar situações de reclamação com eficiência e com a devida sensibilidade e tratamento especial;
• Proporcionar um serviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes, garantindo o apoio ao cliente, durante e após consultas;
• Gerir proactivamente a carteira de clientes;
• Elaborar orçamentos, bem como informar e prestar todos os esclarecimentos ao cliente sobre o plano personalizado de tratamento, assegurando o acompanhamento da faturação e disponibilizando linha de crédito sempre que adequado, em total articulação com equipa clínica.

Benefícios de Ser Lusíadas

• Dia de aniversário oferecido;
• Seguro de saúde para o próprio;
• Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas | Knowledge Center;
• Your Baby Matters | Kit maternidade;
• Apoios ao regresso às aulas e Natal;
• Clube Lusíadas Vantagens | Descontos exclusivos;
• Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares;
• Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família.

No Grupo Lusíadas Saúde promovemos um ambiente inclusivo e diverso, onde valorizamos as diferenças e garantimos igualdade de oportunidades para todas as pessoas, independentemente da sua identidade, origem ou condição.