Gestor De Clientes (M/F/D)

Salvador Caetano; Lisboa; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Dia extra férias

Saúde coberta

Subsídios de vida

Descontos em viaturas

Benefícios variados

Seguro de vida

Formação contínua

Progressão de carreira

Equipa dinâmica

Job summary

A Salvador Caetano procura um Gestor de Clientes para integrar a equipa de Lisboa. Este profissional será responsável pelo atendimento e acompanhamento de clientes, gestão da carteira e apresentação de soluções adequadas, bem como a elaboração de propostas comerciais.

O papel envolve a gestão de processos administrativos de viaturas, acompanhamento de vendas, financiamento e serviços, com contacto entre departamentos para assegurar um bom suporte ao cliente.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente ou área comercial.
• Boa comunicação e atendimento ao cliente.
• Capacidade de organização e gestão de prioridades.
• Capacidade de negociação e resolução de problemas.

Responsibilities

• Atendimento e acompanhamento personalizado de clientes.
• Gestão da carteira de clientes.
• Identificação das necessidades e apresentação de soluções.
• Elaboração e acompanhamento de propostas comerciais.
• Gestão de processos administrativos relacionados com viaturas.
• Acompanhamento de processos de venda, financiamento e serviços.
• Contato com diferentes departamentos para garantir o bom acompanhamento do cliente.
• Resolução de dúvidas, pedidos e reclamações.
• Fidelização de clientes e promoção da satisfação.
• Apoio no cumprimento dos objetivos comerciais.

Skills

Acolhimento Cliente

Comunicação Eficaz

Gestão Carteira Clientes

Negociação Persuasão

Organização Prioridades

Job description

Gestor de Clientes (m/f/d)

Empresa : Salvador Caetano Tipo de Emprego : Periodo Integral Lisbon, Portugal

Descrição do Emprego - Gestor de Clientes (m/f/d)

Bem-vindo ao universo Caetano. Somos a organização que reúne
as empresas da Salvador Caetano dedicadas à distribuição e reparação automóvel,
com forte presença em Portugal e Espanha. Representamos 21 marcas automóveis,
com mais de 100 pontos de venda e assistência, mas somos muito mais do que
números: criamos experiências de mobilidade que melhoram a vida das pessoas.

A BYD é uma das marcas que representamos
oficialmente, com equipas especializadas que acompanham cada cliente em todas
as etapas, da escolha do carro ao ap ó s-venda,
garantindo uma experi ê ncia simples e confiante. Estamos
sempre em movimento à procura de talentos que queiram
crescer connosco, aprender r á pido e criar
solu çõ es com impacto real.

Como é Ser Gestor de clientes:

• Atendimento e acompanhamento personalizado de clientes.
• Gestão da carteira de clientes.
• Identificação das necessidades e apresentação de soluções adequadas.
• Elaboração e acompanhamento de propostas comerciais.
• Gestão de processos administrativos relacionados com viaturas.
• Acompanhamento de processos de venda, financiamento e serviços associados.
• Contacto com diferentes departamentos para garantir o bom acompanhamento do cliente.
• Resolução de dúvidas, pedidos e reclamações.
• Fidelização de clientes e promoção da satisfação.
• Apoio no cumprimento dos objetivos comerciais da empresa.

O que oferecemos:

• Dia extra de férias
• Comparticipação das despesas de saúde extensível ao agregado familiar
• Atribuição de subsídios de apoio aos projetos de vida pessoal e familiar
• Descontos na compra de viaturas representadas pela Salvador Caetano
• Vantagens na aquisição de produtos/serviços em diversas áreas (lazer, tecnologia, bem-estar, educação...)
• Seguro de vida
• Formação e desenvolvimento contínuo
• Oportunidades de progressão de carreira no Grupo com forte representação nacional e internacional
• Integração em equipa dinâmica com espírito jovem e no maior grupo automóvel português

O que valorizamos:

• Experiência em atendimento ao cliente ou área comercial.
• Boa capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
• Facilidade de relacionamento interpessoal.
• Capacidade de organização e gestão de prioridades.
• Orientação para objetivos e resultados.
• Capacidade de negociação e persuasão.
• Sentido de responsabilidade e autonomia.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Conhecimentos básicos do setor automóvel.
• Domínio de ferramentas informáticas na ótica do utilizador.
• Capacidade para trabalhar em equipa.

Na Salvador Caetano ajudamos as Pessoas a moverem-se.

Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo. Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio. Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la. Independentemente da idade, gênero, etnia ou religião, promovemos a igualdade de oportunidades e garantimos a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.