Gestor de Clientes - HeyDoc Amadora

Lusíadas Saúde; Amadora; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Dia de aniversário

Seguro de saúde

Formação contínua – Academia Lusíadas

Kit maternidade

Apoios ao regresso às aulas e Natal

Descontos exclusivos

Seguro para a família

Apoio a filhos com necessidades

Job summary

HeyDoc Amadora, integrada no Grupo Lusíadas Saúde, procura um(a) gestor(a) de Cliente para responder às necessidades de gestão de pacientes na área de medicina dentária, estética e cirurgia plástica.

Oferece-se envolvimento em um projeto em expansão, com formação, desenvolvimento e propósito, em ambiente inclusivo e diversificado no distrito de Lisboa.

Qualifications

• Habilitações ao nível do 12º ano (obrigatório).
• Experiência na gestão de clientes na área da saúde.
• Conhecimentos da língua inglesa (escrito e oral).
• Disponibilidade para turnos rotativos.

Responsibilities

• Apoiar a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com as chefias.
• Solucionar situações de reclamação com eficiência e com sensibilidade.
• Proporcionar um serviço de excelência, assegurando o apoio ao cliente durante e após consultas.
• Gerir proactivamente a carteira de clientes.
• Elaborar orçamentos e esclarecer o cliente sobre o plano de tratamento, apoiando a faturação e linha de crédito quando adequado.

Skills

Gestão de clientes na saúde

Education

12º ano

Job description

Na HeyDoc, acreditamos que cuidar do sorriso e da confiança de cada pessoa é também cuidar da sua saúde e bem-estar.

Somos a rede de Clínicas de Medicina Dentária, Estética e Cirurgia Plástica do Grupo Lusíadas Saúde, unindo a excelência clínica à inovação tecnológica e à proximidade humana. Valorizamos a abertura, compaixão, lealdade e integridade — princípios que nos unem e que fazem da nossa equipa um verdadeiro reflexo do “Sabemos Cuidar”. Integrar a HeyDoc é crescer num projeto em expansão, com o apoio e a solidez de um grupo de referência, onde cada profissional encontra formação, desenvolvimento e propósito.

Atualmente, precisamos de aumentar o Talento na nossa Equipa.

Estamos à procura de um(a) gestor(a) de Cliente para integrar a HeyDoc Amadora.

Perfil pretendido

• Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório);
• Valorizamos experiência profissional na área de gestão de clientes na saúde (especialmente conhecimentos na área de estomatologia);
• Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral;
• Disponibilidade para turnos rotativos.

Principais Responsabilidades

• Apoiar diretamente a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com a orientação das chefias;
• Solucionar situações de reclamação com eficiência e com a devida sensibilidade e tratamento especial;
• Proporcionar um serviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes, garantindo o apoio ao cliente, durante e após consultas;
• Gerir proactivamente a carteira de clientes;
• Elaborar orçamentos, bem como informar e prestar todos os esclarecimentos ao cliente sobre o plano personalizado de tratamento, assegurando o acompanhamento da faturação e disponibilizando linha de crédito sempre que adequado, em total articulação com equipa clínica.

Benefícios de Ser Lusíadas

• Dia de aniversário oferecido;
• Seguro de saúde para o próprio;
• Formação contínua e mobilidade interna – Academia Lusíadas | Knowledge Center;
• Your Baby Matters | Kit maternidade;
• Apoios ao regresso às aulas e Natal;
• Clube Lusíadas Vantagens | Descontos exclusivos;
• Seguro para a família e condições especiais para agregados familiares;
• Apoio a filhos de colaboradores com necessidades especiais – Lusíadas em Família.

No Grupo Lusíadas Saúde promovemos um ambiente inclusivo e diverso, onde valorizamos as diferenças e garantimos igualdade de oportunidades para todas as pessoas, independentemente da sua identidade, origem ou condição.

Se partilha os nossos valores e quer integrar um projeto de referência na saúde em Portugal,