Gestor(a) de Operações - Diretor(a) Técnico(a)

Anónima; Lisboa; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Anónima procura um(a) Gestor(a) de Operações/Diretor(a) Técnico(a) para assumir a gestão total de uma residência sénior na região de Lisboa. O papel envolve liderar a operação, assegurar padrões de qualidade e garantir conformidade com a legislação aplicável.

O candidato ideal tem experiência comprovada em direção técnica e gestão operacional em contexto de cuidados a idosos, com forte foco em governação clínica, performance de equipas e melhoria contínua.

Qualifications

• Mínimo de 10 anos de experiência profissional em funções semelhantes de direção técnica/gestão operacional ou gestão sénior em apoio a idosos, saúde ou contexto residencial afim.
• Capacidade de liderança sénior comprovada — apto(a) a gerir uma unidade de forma autónoma e a evoluir para a liderança de várias unidades.
• Habilitações e certificação exigidas para exercer as funções de Diretor(a) Técnico(a) de uma ERPI nos termos da lei portuguesa (Portaria n.º 67/2012, de 21 de março) — ou seja, formação superior nas áreas das ciências sociais e do comportamento, saúde ou serviços sociais, e/ou certificação equivalente reconhecida para a função.
• Compreensão de inglês e capacidade de conversar com facilidade em inglês; fluência em português obrigatória.
• Bom conhecimento da regulamentação do setor social e da saúde em Portugal, dos processos de inspeção e dos requisitos de conformidade das ERPI.
• Fortes competências de gestão de pessoas, recrutamento e desenvolvimento de equipas.

Responsibilities

• Assumir a responsabilidade total pela gestão diária da residência, exercendo funções de Diretor(a) Técnico(a) nos termos da regulamentação aplicável.
• Garantir a qualidade dos cuidados de ponta a ponta: bem-estar dos residentes, Planos Individuais de Cuidados (PIC), governação clínica e melhoria contínua de padrões.
• Construir, liderar, motivar e desenvolver a equipa da unidade, incluindo pessoal de cuidados, enfermagem, auxiliares e serviços de apoio.
• Assegurar recrutamento e dotação de pessoal da unidade — identificação, contratação, integração e gestão de escalas.
• Gerir relações com entidades reguladoras e de inspeção (Segurança Social / ISS, saúde), garantindo conformidade de licenciamento e prontidão para auditorias.
• Supervisionar a segurança alimentar, higiene (HACCP) e padrões de saúde e segurança na instalação.
• Gerir componente administrativa e operacional: orçamentos, fornecedores, contratos, reporte à administração e gestão de instalações.
• Atuar como líder sénior na organização, contribuindo para padrões, procedimentos e sistemas a replicar no grupo.
• Representar a residência junto de famílias, residentes, autoridades locais e comunidade, mantendo reputação de qualidade.

Skills

Liderança sénior

Gestão de equipas

Conhecimento regulatório

Comunicação em inglês

Education

Formação superior nas áreas de ciências sociais/saúde

Certificação equivalente reconhecida

Job description

Procuramos um(a) Gestor(a) de Operações / Diretor(a) Técnico(a) com experiência para assumir a responsabilidade total pela operação e pela qualidade dos cuidados de uma residência sénior na região de Lisboa. Trata-se de uma função de liderança no terreno, atualmente numa única unidade, com um caminho claro para a liderança de várias unidades à medida que o grupo cresce. O(A) candidato(a) selecionado(a) gerirá a unidade de forma autónoma, de ponta a ponta — qualidade dos cuidados, pessoas, conformidade, segurança alimentar e higiene, e administração — e será um parceiro sénior da administração na estratégia de crescimento e de definição de padrões da organização.

Principais Responsabilidades

• Assumir a responsabilidade total pela gestão diária da residência, exercendo as funções de Diretor(a) Técnico(a) nos termos da regulamentação portuguesa aplicável às ERPI.
• Garantir a qualidade dos cuidados de ponta a ponta: bem-estar dos residentes, Planos Individuais de Cuidados (PIC), governação clínica e melhoria contínua dos padrões de cuidado.
• Construir, liderar, motivar e desenvolver a equipa da unidade, incluindo pessoal de cuidados, enfermagem, auxiliares e serviços de apoio.
• Assegurar o recrutamento e a dotação de pessoal da unidade — identificação, contratação, integração e gestão de escalas — de forma a manter uma cobertura completa e qualificada.
• Gerir todas as relações com as entidades reguladoras e de inspeção (Segurança Social / ISS, autoridades de saúde), garantindo a conformidade contínua do licenciamento e a prontidão para auditorias.
• Supervisionar a segurança alimentar, a higiene (HACCP) e os padrões gerais de saúde e segurança em toda a instalação.
• Gerir a componente administrativa e operacional da unidade: orçamentos, relação com fornecedores, contratos, reporte à administração e gestão corrente das instalações.
• Atuar como líder sénior na organização, contribuindo para os padrões, procedimentos e sistemas que serão replicados à medida que o grupo abre novas unidades.
• Representar a residência junto das famílias, dos residentes, das autoridades locais e da comunidade, mantendo uma sólida reputação de qualidade e confiança.

Requisitos do Candidato

• Mínimo de 10 anos de experiência profissional em funções semelhantes de direção técnica/gestão operacional ou gestão sénior em apoio a idosos, saúde ou contexto residencial afim.
• Capacidade de liderança sénior comprovada — apto(a) a gerir uma unidade de forma autónoma e a evoluir para a liderança de várias unidades.
• Habilitações e certificação exigidas para exercer as funções de Diretor(a) Técnico(a) de uma ERPI nos termos da lei portuguesa (Portaria n.º 67/2012, de 21 de março, e alterações subsequentes) — ou seja, formação superior nas áreas das ciências sociais e do comportamento, saúde ou serviços sociais (por exemplo, serviço social, gerontologia, enfermagem, psicologia/sociologia), e/ou certificação equivalente reconhecida para a função.
• Compreensão de inglês e capacidade de conversar com facilidade em inglês; fluência em português obrigatória.
• Bom conhecimento da regulamentação do setor social e da saúde em Portugal, dos processos de inspeção e dos requisitos de conformidade das ERPI.
• Fortes competências de gestão de pessoas, recrutamento e desenvolvimento de equipas.
• À vontade com as responsabilidades administrativas, financeiras e de reporte inerentes à gestão de uma unidade.
• Motivação genuína para integrar uma organização que procura ativamente elevar o padrão do apoio sénior em Portugal, e não apenas manter o statu quo.
• Integridade pessoal, discrição e uma postura centrada no residente.