Gestor/A De Clientes – Seguros

Ethnic Dialogue; Portugal; On-site; EUR 18,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de saúde

Seguro de vida

Formação inicial

Plano de carreira estruturado

Remuneração base com incentivos

Job summary

A Ethnic Dialogue procura um/a Gestor/a de Clientes – Seguros em Ponta Delgada para acompanhar e desenvolver a carteira de clientes particulares, assegurando um serviço próximo, eficiente e orientado para a satisfação e fidelização.

Procura-se perfil dinâmico, comunicativo e empático; atitude comercial; capacidade de escuta ativa; trabalho em equipa. Oferece formação, plano de carreira, remuneração base com incentivos, seguro de saúde e de vida, num ambiente estável e com autonomia diária.

Qualifications

• Perfil dinâmico, comunicativo e empático.
• Gosto genuíno pelo contacto com o público e pela componente comercial.
• Capacidade de escuta ativa e resolução de problemas.
• Espírito de equipa, resiliência e atitude positiva.
• Organização, sentido de responsabilidade e rigor.

Responsibilities

• Atendimento e acompanhamento de clientes, numa vertente de back office.
• Identificação de necessidades e apresentação de soluções de seguros ajustadas a cada cliente.
• Gestão, fidelização e desenvolvimento da carteira de clientes particulares.
• Esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de processos, incluindo sinistros e alterações de apólices.
• Gestão de procedimentos administrativos inerentes à atividade.
• Articulação com equipas internas, garantindo a qualidade do serviço prestado.

Skills

Perfil dinâmico

Comunicativo

Empático

Contato com público

Componente comercial

Job description

Gestor/a de Clientes – Seguros

Ponta Delgada

Gostas de pessoas, de desafios e de encontrar soluções? Procuramos alguém com capacidade de comunicação, espírito de iniciativa e gosto pelo contacto com o cliente para integrar a equipa de uma prestigiada corretora de seguros, em Ponta Delgada. Mais do que prestar um serviço, procuramos alguém que goste de criar relações de confiança, compreender necessidades e contribuir para encontrar as soluções mais adequadas a cada cliente.

O desafio

Terás um papel importante no acompanhamento e desenvolvimento da carteira de clientes particulares, assegurando um serviço próximo, eficiente e orientado para a satisfação e fidelização.

As tuas principais responsabilidades:

• Atendimento e acompanhamento de clientes, numa vertente de back office;
• Identificação de necessidades e apresentação de soluções de seguros ajustadas a cada cliente;
• Gestão, fidelização e desenvolvimento da carteira de clientes particulares;
• Esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de processos, incluindo sinistros e alterações de apólices;
• Gestão dos procedimentos administrativos inerentes à atividade;
• Articulação com as equipas internas, garantindo a qualidade do serviço prestado.

O que procuramos?

• Perfil dinâmico, comunicativo e empático;
• Gosto genuíno pelo contacto com o público e pela componente comercial;
• Capacidade de escuta ativa e orientação para a resolução de problemas;
• Espírito de equipa, resiliência e atitude positiva;
• Organização, sentido de responsabilidade e rigor.

Não precisas de experiência na área seguradora. Valorizamos sobretudo a tua atitude e vontade de aprender. Terás acesso a formação técnica e comportamental para desenvolveres as competências necessárias à função.

O que encontrarás?

• Integração num grupo sólido, reconhecido e em expansão regional;
• Formação inicial e contínua;
• Plano de carreira estruturado e perspectivas reais de evolução;
• Remuneração base compatível com a função, acrescida de um sistema de incentivos atrativo;
• Seguro de saúde e seguro de vida;
• Um ambiente de trabalho dinâmico, próximo da comunidade e com autonomia no dia a dia.