Gestão de Canal Agentes - PME

NOS group; Senhora da Hora; Teletrabalho; EUR 40 000 - 60 000; Tempo integral

Resumo da oferta

NOS group, líder em telecomunicações em Portugal, procura um/a Gestor/a de Canal PME para liderar o desenvolvimento e a performance de um canal de agentes destinado a clientes PME.

A função envolve definir o plano operacional do canal, acompanhar KPIs, gerir parcerias, colaborar com Marketing, Pricing e Operações e assegurar conformidade com normas legais. Requer licenciatura relevante e experiência em gestão de canal/B2B, com forte orientação a resultados e ao cliente.

Qualificações

• Licenciatura em Gestão, Economia, Engenharia, Marketing ou área similar.
• Experiência relevante em gestão de canal, parceiros ou vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações, tecnologia ou serviços.
• Forte orientação para resultados e para o cliente.
• Boa capacidade analítica, conforto com KPIs e reporting.
• Excelentes competências de comunicação, negociação e gestão de stakeholders.
• Autonomia, proatividade, dinamismo e capacidade de trabalhar em equipa.

Responsabilidades

• Gerir e desenvolver o canal de vendas PME, alinhado com a estratégia NOS Empresas.
• Definir e implementar o plano operacional do canal (campanhas, ofertas, políticas comerciais).
• Garantir o cumprimento das normas de marca, qualidade, compliance e RGPD por todos os parceiros.
• Monitorizar KPIs (vendas, churn, Net Adds, ARPU, fidelização, NPS, IVP) e atuar com planos de melhoria.
• Desenvolver e gerir a rede de parceiros/agentes em articulação com a equipa comercial.
• Trabalhar com Marketing, Pricing, Operações, Financeira, Customer Experience e IT.
• Preparar reporting regular e contribuir para budget, forecast e definição de targets.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Negociação

Gestão de stakeholders

Autonomia

Proatividade

Trabalho em equipa

Formação académica

Gestão

Economia

Engenharia

Marketing

Descrição da oferta de emprego

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Gestão de Canal Agentes - PME

País/região: PT

Localização:

Norte Shopping, PT

Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.

A NOS encontra-se a recrutar para a função de Gestor de Canal PME.

Na NOS, queremos “Construir um Futuro Melhor” para as empresas em Portugal. Procuramos um/a Gestor/a de Canal – PME para liderar o desenvolvimento e a performance de um Canal de Agentes, garantindo resultados comerciais sustentáveis e uma experiência de cliente de excelência.

• Gerir e desenvolver o canal de vendas PME, alinhado com a estratégia NOS Empresas.
• Definir e implementar o plano operacional do canal (campanhas, ofertas, políticas comerciais).
• Garantir o cumprimento das normas de marca, qualidade, compliance e RGPD por todos os parceiros.
• Monitorizar e acompanhar KPIs (vendas, churn, Net Adds, ARPU, fidelização, NPS, IVP) e atuar com planos de melhoria.Otimizar o portefólio de produtos/serviços vendidos no canal (móvel, fixo, convergente, IT, soluções digitais).
• Desenvolver e gerir a rede de parceiros/agentes (objetivos, incentivos, planos de crescimento) em articulação com a equipa comercial.
• Trabalhar de perto com Marketing, Pricing, Operações, Financeira, Customer Experience e IT, traduzindo as necessidades do canal em ações concretas.
• Preparar reporting regular e contribuir para budget, forecast e definição de targets.
• Licenciatura em Gestão, Economia, Engenharia, Marketing ou área similar.
• Experiência relevante em gestão de canal, parceiros ou vendas B2B, idealmente em telecomunicações, tecnologia ou serviços.
• Forte orientação para resultados e para o cliente.
• Boa capacidade analítica, com conforto na leitura de KPIs e reporting.
• Excelentes competências de comunicação, negociação e gestão de stakeholders.
• Autonomia, proatividade, dinamismo e capacidade de trabalhar em equipa e em ambientes transversais.

O que temos para oferecer:

• Integração numa empresa líder em telecomunicações e tecnologia em Portugal.
• Oportunidade de ter impacto direto na estratégia e crescimento do segmento PME na NOS.
• Ambiente que promove inovação, aprendizagem contínua e trabalho em equipa.
• Pacote de compensação competitivo e benefícios associados ao grupo NOS.