German-Speaking Customer Service & Data Mastery (SAP)

Linde; Porto; Presencial; EUR 24 000 - 34 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Linde Global Services procura um Customer Service Representative com fluência em alemão para atuar no Porto, Portugal. Irá apoiar clientes existentes e potenciais por telefone, e-mail e carta, resolvendo consultas simples e contribuindo para a eficiência da empresa.

O candidato ideal fala alemão nativo, inglês B2, tem conhecimentos básicos de SAP/ERP e experiência em atendimento ao cliente. A posição é em regime de tempo integral, com contrato por tempo determinado, baseado em Porto.

Qualificações

• German as a native language; English at B2 level.
• Minimum secondary school required.
• Experience in customer service preferred.
• Ability to communicate via phone and email daily.

Responsabilidades

• Fornecer assistência por telefone/mail/email a clientes existentes e potenciais, resolvendo consultas simples que impactam o desempenho do negócio.
• Assegurar que os dados recebidos dos clientes sejam precisos e atualizados em tempo hábil.
• Manter a Gestão de Dados Mestres - incluindo Customer Master Data, Contract Management e Pricing Master.
• Encaminhar pedidos complexos para as áreas/responsáveis adequados (vendas, crédito a cash, entrega, etc.).

Conhecimentos

German (native)

English (B2)

Communication skills

Customer service experience

Formação académica

Secondary school (High School)

Ferramentas

SAP/ERP

Descrição da oferta de emprego

A Linde Global Services procura um Customer Service Representative com fluência em alemão para atuar no Porto, Portugal. Irá apoiar clientes existentes e potenciais por telefone, e-mail e carta, resolvendo consultas simples e contribuindo para a eficiência da empresa.

O candidato ideal fala alemão nativo, inglês B2, tem conhecimentos básicos de SAP/ERP e experiência em atendimento ao cliente. A posição é em regime de tempo integral, com contrato por tempo determinado, baseado em Porto.